Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Renvoi de mail d activation ?
Bonjour J’ai raté les 24 heures d’activation du mail pouvez-vous me renvoyer s’il vous plaîtBonjour Afin qu'un Yellow puisse vous renvoyer le mail, laissez ici le pin de votre appareil. Bonne journée ! -
Cable alimentation moteur filaire PA66-GF50
Bonjour, Je suis à la recherche d'un cable d'alimentation pour mon vieux moteur PA66-GF50 celui si à besoin de 4 fils si je ne me trompe pas (terre, neutre et les deux...Bonjour Dévissez le capot pour voir la connexion. • Les câbles RRF peuvent se monter en apparent et en extérieur. • les câbles VVF peuvent se monter sous gaine et en... -
notice motorisation store
bonjour je recherche une notice de reglage motorisation avec telecommande situo 1 io pure II merciBonjour Sans la référence de la motorisation, on ne peut rien vous envoyer ! Bonne journée ! -
Le parametrage des equipements n’est pas accessible sur l’appli
Je ne peux pas accéder au paramétrage des équipements via l’appli. Le bouton ne déclenche rien... Pourtant j’en aurai besoin pour paramétrer la sirène qui ne sonne pas (semble...Merci de bien vouloir lire le bandeau bleu situé sur la page d'accueil du forum. -
Aouter un detecteur de mouvement dans nouvelle piece
Bonjour, La maison est deja equipee d'une alarme Protexiom Ultimate GSM (avril 2017). J'ai achete un detecteur de mouvement que je voudrais installer dans une nouvelle piece...Bonjour Il n'y a pas besoin d'adresse IP pour ajouter un détecteur. Arrêtez l'autoprotection de l'alarme en appuyant sur "OFF" d'une télécommande, jusqu'à extinction du... -
Plaque de fixation double Smoove ?
Bonsoir, Je viens d'acquérir 2 cadres double Smoove blanc pour télécommande IO. Je n'ai pas la plaque de fixation pour la fixer au mur. Pouvez vous me les procurer...Bonjour Ces plaques ne sont pas référencées. Patientez, un Yellow vous contactera. Bonne journée ! -
Achat maison avec box, comment faire pour m'en servir ?
bonsoir, nous avons achetés une maison équipée avec la box Somfy, volets roulants, alarme et caméras inclus. Nous avons le mail de l'ancien propriétaire ainsi que le code de...Bonjour L'ancien propriétaire aurait dû demander la réinitialisation de sa box. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Vous... -
Télécommande alarme inactive?
Bonjour, Une télécommande marche|arrêt de mon alarme somfy protexiom ne fonctionne plus . Je viens de changer la pile mais rien ne se passe.Ni le voyant rouge ni le vert ne...Bonjour Vérifiez que la pile soit dans le bon sens et qu'elle fasse contact. Sur certaines piles neuves, il y a un petit film plastique à enlever. Bonne journée ! -
Tahoma clignote rouge alors que la connexion est ok
Bonjour, Mon tahoma clignote rouge alors que j'arrive à me contacter depuis un réseau extérieur... Quelqu'un saurait il pourquoi ?Bonjour C'est que la connexion entre le Tahoma et votre box internet est mauvais. Comment est-il raccordé ? Avez-vous changé le câble ? Bonne journée !
