Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Tahoma ne lance pas les scénarios
Bonjour, Je sollicite votre aide car régulièrement j'ai un problème de lancement de scénarios, et d'affichage dans l'application tahoma. Plusieurs scénarios ne s'exécute pas...Bonjour Ce problème de scénarios est connu et devrait être résolu avec une mise à jour prévue le 8 juillet. Bonne journée. -
Impossible de connecter commande amy sun protect IO avec tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir une commande amy 1 sun protect IO. Je possède une tahoma V2. Je souhaite me servir de cette commande pour que les volets de l'une des...Très bien Sébastien. Mais attention, même si la migration vers TaHoma by Somfy apporte le fait de pouvoir intégrer les nouveautés, elle fait perdre certains protocoles tels que... -
récupération configuration
Bonjour, Je viens de changer ma Tahoma box par une Tahoma switch et j'ai été obligé de changer de compte pour valider la Tahoma switch, Ancien PIN 1211-2289-4044 Nouveau...Bonjour Il faut transférer la clé io de l'ancien TaHoma vers le nouveau et lancer une découverte io. Il faudra réenregistrer le matériel RTS si vous en avez et recréer les... -
batterie module GSM ?
Bonjour, Je suis équipé d'une centrale Protexiom (ref 1875137) et je voudrais me préparer à remplacer la batterie du module GSM (ref 2401147) si ces ref sont exactes. Où...Bonjour Difficile à trouver car obsolète depuis longtemps. Voyez peut-être ici (attention au connecteur) : https://www.amazon... -
Pas de scène programmée dans l'app
Bonjour, J'ai un kit de connectivité somfy avec 4 volets electriques pairés. Je voudrais bien creer une scéne programmée pour qu'ils s'ouvrent ou ferment automatiquement...Bonjour Pas possible, ce n'est pas prévu sur cette box. Pour faire de la programmation il faut le TaHoma Switch. Bonne journée. -
Supression compte alarme protexiom
Bonjour, Je souhaiterais pouvois supprimer les comptes des alarmes transmetteur protexiom réf: 582366 et 594895 Je ne peux plus modifier du fait que je n’ai plus accès depuis...Bonjour Patientez, un Yellow va revenir vers vous. Bonne journée. -
Motorisation keasy 600?
Bonjour, La navette de transmission n’arrive pas s’embrayer sur le chariot Merci,Bonjour Postez des photos du problème. -
Connexion Tahoma V2 avec volets moteur RS100 IO Solaire?
Bonjour, je viens de faire installer le 27/06/2025 cinq volets roulant moteur Somfy IO RS 100 avec telecpmmande Smoove , je possède une box Tahoma V2, j'ai mis sur mon tel...Bonjour Alors si on vous demande une clé, il faut réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les intégrer au TaHoma car la clé en leur possession n'est pas la même que... -
Impossible de connecter commande amy sun protect IO avec tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir une commande amy 1 sun protect IO. Je possède une tahoma V2. Je souhaite me servir de cette commande pour que les volets de l'une des...Bonjour Sébastien Oui et ça ne m'étonne pas, car la télécommande AMY fonctionne sur un V2 mais sur l'application "TaHoma by Somfy", par sur l'application Classic. Bonne... -
Connexion Tahoma V2 avec volets moteur RS100 IO Solaire?
Bonjour, je viens de faire installer le 27/06/2025 cinq volets roulant moteur Somfy IO RS 100 avec telecpmmande Smoove , je possède une box Tahoma V2, j'ai mis sur mon tel...Bonjour Je pense que les RS100 IO Solaire ne sont pas compatibles avec un TaHoma V2 Classic mais avec la version TaHoma by Somfy. (Nouvelle application mobile). Vous...
