Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Changer de place mon clavier
Bonjour, j'aimerais savoir qu'elle est la procédure pour changer un clavier de place sans faire déclencher mon alarme, est ce que le mode pose est suffisant, merci pour vos...Bonjour Oui vous pouvez passer le clavier en pause. Bonne journée ! -
Perte adresse IP centrale Protexiom
Bonjour, Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...Bonjour Je vois que vous n'avez pas configuré l'accès à distance mais là n'est pas le problème, le reste est correct. J'en conclus donc que votre centrale est défaillante... -
connexion porte de garage sur protexiom
comment connecter ma porte de garage équipée DEXXO Compact à mon alarme protexiom? merciUn petit "bonjour" serait apprécié ! Normalement la procédure se trouve dans la documentation. Quel est le modèle de la Protexiom ? Bonne journée ! -
télécommande RTS sans PROG
bonjour, je viens de changer (suite panne) mon module recepteur RTS de mon volet roulant, et je cherche à faire reconnaitre ce module avec ma télécommande Somfy RTS avec 3...Bonjour C'est en effet très vieux ! Je pense, sous toute réserve, que le "prog" se fait en faisant contact avec un tournevis plat sur les deux soudures notées ADR. Bonne... -
Detecteur de Mouvement image non reconnu
Bonjour Je possède un détecteur d'images, j'arrive à le rajouter dans la liste des éléments, mais il n'apparait pas dans la liste de détecteurs d'images. Il est inscrit "Pas de...Bonjour Avez-bien créé votre compte alarme sur le serveur sécurisé Somfy ? Dans quelle zone est installé le détecteur (A, B, C ...) Bonne journée ! -
Somfy Protexiom envoie les sms en anglais
Bonjour. La centrale m'envoie des sms en anglais. comment les paramétrer en français ? CordialementBonjour Nicolas C'est bien tout ça ! Quel est le modèle de la centrale ? Est-ce que les menus sont en français ? -
Perte adresse IP centrale Protexiom
Bonjour, Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...Bonjour Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console PC du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface". Bonne journée ! -
impossible de me connecter à mon alarme en 4G
Bonsoir, lorsque je veux accéder à SECURITY SYSTEM SOMFY sur mon téléphone, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je me peux pas y accéderBonjour Supprimez les ports 80 et 443 sur votre box internet, recréez les et relancez votre box. Si ça ne fonctionne pas, lancez ce petit outil pour voir si les ports sont... -
impossible de me connecter à mon alarme en 4G
Bonsoir, lorsque je veux accéder à SECURITY SYSTEM SOMFY sur mon téléphone, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je me peux pas y accéderDonc il y a eu un changement (qu'il fallait signaler tout de suite !). Voyez ce lien et suivez les instructions: https://forum.somfy...
