Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
après avoir réinitialisé la carte IP de la protexail io, je n'ai aucun bip au redémarrage. de plus en regardant dans le routeur, il n'y a aucun d'IP pour l'alarme...
Bonjour
Je pense que c'est plus grave que ça car la centrale devrait biper à la mise en place de la dernière pile. Sauf si elles sont mauvaises ou mises dans le mauvais sens...
Bonjour,
Est il possible depuis le compte Tahoma d'avoir la liste des applications tiers (Google, Alexa, IFTT) qui sont actuellement associés, ainsi que la possibilité de...
Bonjour
Non, il n'y a rien pour ça !
Peut-être qu'un Yellow a la possibilité de le voir sur le serveur mais sans certitude. Patientez !
Bonne journée !
Bonjour,
Mon volet est actionné par un moteur electrique Somfi a radiocommande Telis.
Il est en position basse et quand j'appuie sur boutton haut ou my rien ne se passe. Quand...
Bonjour
Je viens de faire l'acquisition d'une base Sérénity que j'ai branché à ma box Tahoma. Une mise à jour a été faite en suivant malgré cela le logiciel de ma Tahoma n'a...
Bonjour
Resynchronisez le Tahoma avec le serveur :https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s
Est-ce que vous voyez la base ?
Bonne journée !
Bonjour
après avoir réinitialisé la carte IP de la protexail io, je n'ai aucun bip au redémarrage. de plus en regardant dans le routeur, il n'y a aucun d'IP pour l'alarme...
Bonjour,
un volet roulant ne réagit plus avec sa télécommande individuelle mais réagit parfaitement avec la télécommande centrale (qui peut piloter les volets du premier étage...
Bonjour
Alors il faut trouver les boites, débrancher les volets qui fonctionnent et faire la manipulation décrite plus haut sur celui qui pose problème.
Bonne journée !
Bonjour de dispose de 7 volets roulants électriques mis et 1 store électrique
Le tout installé par KparK
Ils ont des inter inverseurs.
Je souhaite acheter une TaHoma...
Bonjour j’ai acheter une maison à une personne âgée partie en maison de retraite.
Celle-ci équipée avec une alarme somfy mais elle ne m’a rien donné ni code ni badge j’aimerais...
Bonjour de dispose de 7 volets roulants électriques mis et 1 store électrique
Le tout installé par KparK
Ils ont des inter inverseurs.
Je souhaite acheter une TaHoma...
Bonjour
Pour rendre radio vos volets filaires, il existe un micromodule de volet roulant "Izymo IO" à placer derrière le bouton existant. (1 module par volet).
Pour un...