Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour suite a l'achat d'une box tahoma d'occasion, l'ancien propriétaire a effectué la procedure de résiliation samedi 4 Octobre ( PIN 1226 0373 0372), combien de temps dois...
Bonjour
Je possède une Protexiom 600 et depuis quelques temps je ne peux plus me connecter en wifi ou via le PC.
comment diagnostiquer que la carte IP est HS?
merci d'avance...
Bonjour Didier
En effet, la panne du module IP n'empêche pas l'alarme de faire son travail de surveillance. Pour le paramétrage et le contrôle, vous pouvez toujours vous...
Bonjour
Je possède une Protexiom 600 et depuis quelques temps je ne peux plus me connecter en wifi ou via le PC.
comment diagnostiquer que la carte IP est HS?
merci d'avance...
Bonjour Didier
Le module IP ne se remplace pas. Un dépannage serait plus cher qu'un remplacement total. Vous pouvez toutefois bénéficier de l'offre d'échange en vente...
Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder à ma centrale depuis mon PC et donc impossible de me connecter à distance.
Ci-joint la réponse automatique du site:
"
Connexion...
Bonjour Frédéric
Vos codes personnels restent les mêmes, rien n'est perdu. Seule la carte de codes d'authentification est remise aux valeurs "usine".
Bonne journée !
Bonjour
Je possède une Protexiom 600 et depuis quelques temps je ne peux plus me connecter en wifi ou via le PC.
comment diagnostiquer que la carte IP est HS?
merci d'avance...
Bonjour, je n'ai plus accès à l'interface PC de ma PROTEXION 400 depuis que j'ai changé les piles de la centrale/transmetteur. J'ai réinitialisé l'adresse IP et l'interface avec...
bonjour
Ma box Tahoma ne se connecte plus.
Elle est en affichage #rouge#
Je l'ai redémarré, change de port sur la box orange sans succes.
Merci pour votre reponse
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'un pack Somfy Protect.
Au moment de l'installation, je télécharge l'application Somfy protect, je configure mon compte et ma maison...