Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder à ma centrale depuis mon PC et donc impossible de me connecter à distance.
Ci-joint la réponse automatique du site:
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Connexion...
Bonjour Frédéric
Voyez ce lien pour réinitialiser la carte IP: https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ
Bonne journée !
Bonjour Arminda
Un Yellow vous reverra le mail la semaine prochaine.
Attention, si vous disposez d'une adresse mail Free, sachez que Free classe les emails envoyés par le...
Bonjour ,
Je viens d’acheter un boîtier TaHoma et lors de la reconnaissance du matériel il y a marquer code pin correct mais box déjà connectée .
Mon code pin est le...
bonjour je n'arrive pas à creermon compte
dans un premier temps mon n°ip de ma centrale ne fonctionnait pas, de ce fait j'ai entrer le code 2480-03, mais le serveur est...
Bonjour Virginie
N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette centrale ? Si tel est le cas, c'est normal que vous ne puissiez pas le recréer et si vous avez perdu vos...
Bonjour,
un volet roulant ne réagit plus avec sa télécommande individuelle mais réagit parfaitement avec la télécommande centrale (qui peut piloter les volets du premier étage...