Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je constate depuis 1 mois (installation de l'alarme) le comportement suivant:
- j'envoie des messages a mon module gsm pour avoir son etat. Il ne repond pas.
- lorsque je...
Bonjour Clément
Pouvez-vous taper ces deux codes en mode installateur sur votre clavier lcd et retranscrire ici le résultat : 9972 et 9995
Bonne journée !
Bonjour,
Je n’arrive pas à accorder mon clavier à code extérieur sans fil RTS Somfy avec le moteur de mon portail MhouseKit SL0.
Merci de votre aide
Cordialement.
Bonjour Eric
Fouillez sur Internet vous trouverez très facilement le clavier Mhouse semblable à la photo jointe.
Pour ce genre de question, il vaut mieux vous adresser...
Je constate depuis 1 mois (installation de l'alarme) le comportement suivant:
- j'envoie des messages a mon module gsm pour avoir son etat. Il ne repond pas.
- lorsque je...
Bonjour Clément
Quelle est la référence de votre alarme ?
Si vous avez un module IP, avez-vous bien connecté le secteur sur ce module et non sur le module GSM ?
Avez-vous...
Bonjour,
Mon BSO ne répond plus via l’application TaHoma. Un point d’exclamation s’affiche et un message indique qu’une erreur s’est produite au niveau du boîtier TaHoma. J’ai...
Bonsoir
Dans un premier temps, éloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices comme PC, TV, box internet, pont hue …
Somfy ne pourra rien faire à distance pour vous...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, l'un de mes détecteurs d'ouverture subit une perte de liaison.
J'avais d'ailleurs signalé ce qui me semblait être un dysfonctionnement de...
Bonjour,
Je viens de faire installer un portail avec un moteur AXOVIA Multipro. Est-il compatible avec la box Enki (et la clé RTS de Somfy) ?
Merci de votre aide...
Bonjour,
J'ai un ancien volet roulant (2016) avec moteur Somfy que je pilote avec une telécommande Telys pure RTS. Existe t il une solution pour le piloter via une box connexoon
Bonjour je viens de recevoir mon module pour la deuxieme fois le premier à fonctionner un quart d'heure et celui-ci 5 minutes pouvez vous me dire si quelqu 'un a rencontré ce...
Bonjour Patrice
vous pouvez nous dire, je prend le violet, le bleu, le rouge, le turquoise, sans schéma précis de l'installation que vous avez réalisée, on ne pourra pas vous...