Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment paramétrer l'application mobile Alarme Somfy pour PROTEXIOM GSM ?
Bonsoir , quelle est la procédure à suivre pour paramétrer l'application mobile Alarme Somfy avec une alarme PROTEXIOM GSM ? Je précise qu'à mon ancien domicile , j'avais une...Bonjour Le nom de domaine est créé en relation directe avec le n° de la centrale. Il faut donc recréer un compte pour cette nouvelle centrale. Bonne journée ! -
Alarme Somfy problème de connexion 4G
Bonjour, J'ai depuis plusieurs mois (voir une année) un problème de connexion à mon alarme en 4G.Cela fonctionne très bien en Wifi et plus du tout en 4G alors que rien a été...Bonjour Vous dîtes "Non ce n'est pas ça…", mais est-ce que vous avez appliqué ce que je vous ai demandé plus haut ? Si oui, refaites des copies d'écran. Bonne journée ! -
Pb de liaison après changement de piles ?
Bonjour, j'ai remplacé les piles de mes 2 sirènes ( intérieur + exterieur) suite à un défaut de piles. Depuis j'ai le défaut Pb de liaison qui apparaît sur ces 2 éléments tous...Bonjour Alors pour tester, démontez la sirène et rapprochez la de la centrale. Quel est son modèle ? Bonne journée ! -
pas de réponse à ma question
Bonjour, depuis le début de l'année j'ai envoyé les informations par retour de mail à votre technicien "THOMAS M." et à ce jour, je n'ai eu aucune réponse de mon mail. Merci de...Bonjour Christine Thomas n'a peut-être pas reçu le mail en retour. https://forum.somfy.fr/questions/2159322-vision-phone-v300 Ne vous inquiétez pas pour la garantie... -
Alarme Somfy problème de connexion 4G
Bonjour, J'ai depuis plusieurs mois (voir une année) un problème de connexion à mon alarme en 4G.Cela fonctionne très bien en Wifi et plus du tout en 4G alors que rien a été...Bonjour ça se passe sur votre box internet. Pourquoi avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur 2 adresses IP différentes ? Dans le "Réglage réseau", modifiez l'adresse de... -
Pin ok mais produit activé
Bonjour, Pour un boîtier tahoma, lors du renseignement du code Pin j'ai un msg m'indiquant que le code est bon mais le produit déjà activé. Je me suis aperçu que je n'avais pas...Bonjour Louisette Laissez ici le PIN du Tahoma et attendez d'être contactée par un Yellow. Bonne journée ! -
reglage après changement moteur?
Bonjour Suite au changement du moteur de mon volet roulant par un moteur neuf plus puissant (20Nm)e n'arrive pas à programmer la descente ou la montée du moteur par la...4 fils ? Vous êtes certain de la référence de votre motorisation ? Bonne soirée ! -
Pourquoi je ne peux plus acceder a mon alarme via l'application sur mon smartphone ?
Bonjour à tous, J'ai parcouru plusieurs post traitant de ce problème d’accès mais je n'ai pas trouvé la solution à mon problème et j'ai peur de modifier un paramètre par erreur...Bonjour Nelly Vous ne devriez même pas à avoir à réinitialiser le transmetteur. Bonne journée ! -
reglage après changement moteur?
Bonjour Suite au changement du moteur de mon volet roulant par un moteur neuf plus puissant (20Nm)e n'arrive pas à programmer la descente ou la montée du moteur par la...Bonjour Votre nouveau moteur est un moteur radio RTS. Comment l'avez vous câblé ? Avez-vous la documentation jointe ? -
Acceder alarmesomfy. Net impossible
Bonjour Paramétrer depuis un an l'alarme protexiom fonctionne très bien je ne me suis pas reconnecté au compte depuis la creation Actuellement je n'y arrive pas malgres les...Bonjour Voici comment réinitialiser: Bonne journée !
