Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, est-il possible de connecter une motorisation de portail Exavia Star et une alarme Protexiom afin d'ouvrir le portail avec le smartphone ?
Merci
C'est le même principe que pour enregistrer une télécommande, il faut amener la centrale au plus près de la motorisation. (Voir la notice de la motorisation). Une fois centrale...
Bonjour
Je possède une Protexiom 600 et depuis quelques temps je ne peux plus me connecter en wifi ou via le PC.
comment diagnostiquer que la carte IP est HS?
merci d'avance...
Bonjour Laurent
C'est bien ce que je craignais !
L'adresse que vous obtenez signifie que le module IP ne communique pas avec votre box internet.
Ca peut être dû à...
Bonjour
Connectez-vous en mode "utilisateur" à partir de votre PC. Allez dans 'Carte d'authentification".
Vous trouverez tout ce qu'il faut dans cet écran à l'image de la...
Bonjour
Il est impératif de recréer une carte de codes d'authentification. Une fois fait, il faudra faire une "Mise à jour serveur" en cliquant sur le bouton approprié.
Si...
bonjour,
j'ai une alarme protexiom depuis plusieurs années. J'essaie aujourd'hui de créer un compte pour les accès à distance et n'y arrive pas du tout. Je viens d'acheter un...
Bonjour
La nouvelle IP sera visible sur le clavier lcd en tapant le code 780 en mode installateur.
Vous pourrez utiliser vos codes installateur et utilisateur personnalisés...
Bonjour,
- J'ai suivi la procédure de paramétrage de la Box pour ouvrir les ports 80 et 443 - voir copies d'écran en PJ;
- Je pense avoir suivi les procédures de "Réglages...
Bonjour,
- J'ai suivi la procédure de paramétrage de la Box pour ouvrir les ports 80 et 443 - voir copies d'écran en PJ;
- Je pense avoir suivi les procédures de "Réglages...
Bonjour
Sur le "Réglage réseau", mettez 192.168.1.1 sur "Adresse IP box/modem adsl", et 8.8.8.8 en "DNS primaire" et 8.8.4.4 en "DNS secondaire"
Sur le "Réglage de...
Bonjour,
J'ai un pack serenity essential auquel je souhaite ajouter une sirene ext 2400935 donnée par un ami qui déménage.
J'ai tenté de connecter la sirène via...
Bonjour
Il faut aller dans "Configuration" , onglet "Autres Somfy", avancez avec les flèches à droite, jusqu'à trouver "Sirènes", et sélectionner la sirène à l'image du...