Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Appairage sirene ext 2400935 à TAHOMA

Bonjour,
J'ai un pack serenity essential auquel je souhaite ajouter une sirene ext 2400935 donnée par un ami qui déménage.
J'ai tenté de connecter la sirène via IO->ajouter->equipement->sans télécommade
Mais rien n'est détecté.
J'ai fait reset de la sirene en mettant la dernière pile tout en maintenant le bouton Prog enfoncé jusqu'à entendre un BIP après environ 10 secondes.............mais rien ne marche.
Je désespère . J'ai tenté tout ce que j'ai trouvé sur le forum sans succès
Merci de m'aider

stéphane B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut aller dans "Configuration" , onglet "Autres Somfy", avancez avec les flèches à droite, jusqu'à trouver "Sirènes", et sélectionner la sirène à l'image du dessin ci-dessous. Suivez les instructions !

    Bonne journée !

    stéphane B.
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    J'AI fait également la manoeuvre par "autre somfy".... mais la sirene n'est pas détectée

    Bonjour Stéphane,
    avez vous réussi a réinstaller cette sirène car j'en vois bien une de connecté.
    Bonne journée.

    stéphane B.
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    Bonjour,
    Non, je n'ai pas réussi.
    La sirène connectée est une sirène intérieure.
    C'est l'extérieure qui pose problème

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Stéphane

    Cette sirène extérieure n'est-elle pas déjà associée à une alarme ?

    Bonne journée !

    stéphane B.
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    Je ne crois pas.
    Mais par prudence j'ai fait la procédure d'effacement de mémoire .

    Bonjour Stéphane,
    Je voyais bien une sirene extérieur n° de serie 492661.
    Je l'ai supprimé pouvez vous essayer de la ré-enregistrer (toujours dans autre somfy)
    Bonne journée.

    stéphane B.
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    Bonsoir Nicolas,
    Tout est OK, j'ai pu installer la sirène sans problème.
    Merci beaucoup

    Bonjour stéphane,
    Parfais :)
    Bonne journée.

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