Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Depuis mon passage en ip full stack chez free je n'ai plus d'accès distant. Et je n'arrive plus à me souvenir du mot de passe sur le notre domaine somfy. Voici mon...
Bonjour,
Mes scénarios ne fonctionnent plus pour les objets IO mais toujours pour les RTS. Les objets IO pris séparément ne répondent pas non plus. Sur l'appli les objets sont...
Bonjour
Même si ça a toujours bien fonctionné jusqu'à présent, éloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices (PC, box internet, TV, pont HUE …)
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens d’emménager. Pourriez-vous activer ma box Tahoma (code PIN 1213 1269 6273)? L'ancien propriétaire m'a signalé qu'il ne pouvait pas désactiver lui -même...
Bonsoir depuis ce vendredi 21/08 je n arrive plus a me connecter a mon alarme via mon compte xxxxx alarme.somfy.net alors que jusqu a vendredi cela fonctionnait tres bien.... et...
Bonjour
Je vous conseille de réinitialiser le module IP.
Avant la réinitialisation, supprimez toutes traces de la centrale de votre Livebox puis relancez la.
Cette...
Bonjour.
J'ai une alarme Protexiom 65 et je viens de changer ma box ADSL pour une Box Fibre. Depuis je n'ai plus de renvois d'appel sur mon téléphone en cas de déclenchement...
Bonsoir depuis ce vendredi 21/08 je n arrive plus a me connecter a mon alarme via mon compte xxxxx alarme.somfy.net alors que jusqu a vendredi cela fonctionnait tres bien.... et...
Bonjour
Les bugs d'affichage sur les Livebox Orange sont nombreux.
Si vous pouvez vous connecter en local sur la centrale, ne tenez pas compte de ce que vous mentionnez...
Bonsoir depuis ce vendredi 21/08 je n arrive plus a me connecter a mon alarme via mon compte xxxxx alarme.somfy.net alors que jusqu a vendredi cela fonctionnait tres bien.... et...
Bonjour, mon client a un portail avec une motorisation Elixo 500 24 V mais il a perdu toutes les télécommandes , j’ai essayé de mémoriser une nouvelle télécommande en suivant la...
Bonjour
D'après ce que vous indiquez, il semble que la télécommande soit en IO et la motorisation en RTS (donc incompatible). Pouvez-vous vérifier ce point.
Bonne journée !
Bonsoir depuis ce vendredi 21/08 je n arrive plus a me connecter a mon alarme via mon compte xxxxx alarme.somfy.net alors que jusqu a vendredi cela fonctionnait tres bien.... et...
Bonjour à tous,
J'ai fait l'acquisition d'un pack Home keeper pro vidéo et j'aimerai que mes volets roulants io fonctionnent avec mais impossible de trouver comment faire avec...
Bonjour
Il n'y a aucun lien avec la box Connexoon !
Il faut d'abord ouvrir la mémoire du volet roulant en appuyant sur le bouton "prog" de sa télécommande jusqu'au mouvement...