Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Clé de securité sur TaHoma ?
Pour copier le contenu d'une commande Velux KLR200 dans la TaHoma on doit: Allez dans le menu "Configuration" et sélectionnez l'onglet système IO Sélectionnez...Bonjour vous devez avoir ce menu. Attention, c'est à manipuler avec précaution. Bonne journée ! -
Prise connectée Caméra outdoor?
Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...Bonjour La caméra est toujours sous tension. Ce que vous pilotez, c'est la protection active ou non. Bonne journée ! -
Comment retrouver son adresse e-mail utilisée à la création de son compte "alarmesomfy.net"
Bonjour, J'ai oublié l'adresse e-mail utilisée à la création de compte "alarmesomfy.net" il y a 7 ans et bien entendu il m'est impossible de me connecter au serveur d'alarme...Bonjour Michael Grâce au numéro fourni, un Yellow vous renverra vos informations de connexion par mail. Bonne journée ! -
Désactivation Somfy Connexoon
Bonjour, Comment désactiver un produit Connexoon ? PIN: 0825-8115-5646Bonjour Il faut remplir ce formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Email d'activation expiré ?
Bonjour, J'ai bien reçu le mail pour l'activation de ma Tahoma mais le lien n'est plus actif car ça fait plus de 24h. Comment faire pour en recevoir un nouveau ? Merci de...Bonjour Elen Il faut laisser ici le pin du Tahoma et attendre qu'un Yellow vous revoie le mail. Bonne journée ! -
Prise connectée Caméra outdoor?
Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...Bonjour Marc Rien ne vous empêche d'intercaler une prise télécommandée par Tahoma. J'ai moi même ce système sur des caméras d'une autre marque, sauf qu'elles sont raccordées... -
Horloge se met à zéro lors de la montée ou la descente des volets pourquoi ?
Programmateur Somfy Chronis Easy RTS Horloge mise à jour et programmation montée et descente faites. Lors de la descente ou de la montée programmée l'horloge se met à zéro 0...Bonjour Yann C'est la partie horloge et programmation qui est HS pas la partie radio, c'est pourquoi en manuel ça fonctionne toujours. Pour ma part, possède 3 de ces... -
plus de reponse capteur mouvement
Bonjour, J'ai un capteur de mouvement qui n'est plus en lien avec la centrale protexium. J'ai essayé de changer les piles, la remette dans la centrale alarme et la faire...Bonjour Christophe Détecteur HS. S'il a moins de 5 ans, il est encore garanti, sinon, à remplacer. Bonne journée ! -
Emetteur telis 1 variation rts un
Bonsoir Je viens de changer la pile d'un émetteur somfy télis et je n'arrive pas à faire fonctionner le store. Les 5 autres émetteurs font fonctionner leur store respectif et...Bonjour Coupez impérativement le courant sur tous les volets sauf sur le récalcitrant. Appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande générale jusqu'au mouvement du volet...
