Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Pour le portail, voyez la photo.
Pour le récepteur, je n'ai jamais fait mais ce doit être standard, c'est à dire, appui sur le bouton "prog" du récepteur jusqu'à ce...
Bonjour
J'ai cru comprendre qu'il est impossible avec la box Tahoma de gérer l'orientation des lames de store vénitien en mode RTS.
J'ai une commande Situo, elle est RTS...
Problème sur la platine de rue de mon v300
Bonjour,
Quand on appuie sur la platine de rue ça ne sonne plus à l’ecran, juste la lumière autour du bouton qui clignote, pas de...
Bonjour Stéphane
A votre question :"Que dois-je faire?", réponse: attendre ici patiemment le contact d'un Yellow pour la prise en charge de votre SAV sur ce produit.
Bonne...
Bonjour
Je dispose dans ma maison de 9 télécommandes individuelles Centralis RTS pour mes 9 volets roulants, ainsi que d'une télécommande générale TELIS 4 RTS Pure.
Tout...
Bonjour Ricardo
Pour supprimer la TC2 de V1
appui sur le bouton "prog" de la TC de V1 jusqu'au mouvement du volet
appui bref sur le bouton "prog" de la TC2
Faîtes de même...
Bonjour à tous,
J'ai quelques difficultés à configurer l'accès distant de ma centrale Protexial IO n°614448 qui était déjà présente dans la maison que je viens d'acheter...
Bonjour Mickaël
Un Yellow va vérifier l'état du transmetteur et supprimera le compte existant. Vous serez prévenu de cette manipulation. Vous pourrez recréer votre propre...
Bonjour,
J’ai une télécommande qui a été paramétré lors de la mise en place de mes volets par le prestataire avec un seul programme qui ferme tous les volets.
Maintenant que...
Bonjour Romain
Pour le RDC:
Sélectionnez un canal libre de la Situo
Appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande d'un volet jusqu'au mouvement de celui-ci.
Appuyez...
Bonjour,
Il me semble avoir vu sur le net que Somfy allait mettre a jour sa box Tahoma, ma question est, cette mise a jour est t'elle matériel ou logiciel ?
Car si c'est...
Bonjour Vincent et Aurélie
Il n'a jamais été prévu l'abandon du protocole IO qui devient un standard.
Je vous conseille d'attendre plus d'infos avant de spéculer.
Ce...
Bonjour,
J'ai du faire une remise à zéro du moteur j4 io d'un de nos BSO en suivant la procédure ci-jointe, mais cela n'a pas fonctionné : ok jusqu'à l'étape 3 incluse. A...
Bonjour
Exactement, un Yellow est un technicien du Service Consommateurs. Suite à notre échange, il pourra confirmer - ou non - que le moteur est défaillant.
Par contre...