Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Je rencontre un problème avec la platine de rue.
Lorsque l’on sonne avec le bouton, il ne se passe rien.
Elle est bien alimentée car on distingue la lumière bleu sur...
Bonjour Aurélien
Utilisez ceci pour établir le diagnostic:
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user...
Bonjour. Ma centrale date de 2009. J'ai changé de fournisseur internet (Numericable -> Free) Depuis impossible d'accéder à l'alarme via mon PC. En outre, la,connexion ethernet...
Bonjour Patrick
Il faut réinitialiser le module IP:
Ouvrez votre Centrale/Transmetteur et débranchez uniquement le câble POWER de la carte IP
Appuyez sur le bouton Rouge...
Bonjour
Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine suite à mon activation de compte pour mon alarme protexiom pour paramétrer l application smartphone. On me dit « le...
Bonjour Sylvie
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur...
j'ai CONNEXOON IO : j'ai paramétré sur mon téléphone GALAXY S10+ Toutes les infos afin de télécommander mes volets qui a très bien fonctionné pendant quelques mois. Puis au...
Bonjour Stéphane
Vous pouvez faire plusieurs choses:
° Réinstallez l'application.
° Faire un reset du Connexoon.
Dans tous les cas, laissez ici le PIN du Connexoon...
Bonjour,
Depuis vendredi mon alarme n'est subitement plus joignable en mode web ni par SMS.
par internet j obtiens l erreur :"Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il...
Bonjour
Quel est le modèle du Protexiom ?
Quel message avez-vous quand vous vous connectez en mode web par l'adresse IP du transmetteur ?
Bonne journée !
bonjour à tous
mon SL 2017n vient de mâcher me semble t il un court circuit et il est soit 7h soit 14h , le reste semble fonctionner mais là c'est la cata
personne pour...
Bonjour
La commande qui remplacait votre horloge SL 2017 était la Chronis IB (réf : 1805024). Elle est elle même remplacée par la Chronis Smoove IB+. Réf: 1805285.
Bonne...
Bonjour,
J'ai 3 volets IO que je souhaite controler avec Homekit d'Apple... comme bcp de monde mais on est obligé de bidouiller, merci SOMFY :/
j'ai donc une box CONNEXOON...
Bonjour
Voyez cet article:
https://www.somfy.fr/Blog/Post/2020-02-04-compatibilite-tahoma-et-homekit-pourquoi-c-est-si-long?_ga=2.169985763.2145522755...