Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'installer ma motorisation GDK700 sur ma porte de garage. Mon portail lui est de marque Nice, du coup je voudrais profiter des télécommandes a 4 boutons de...
Bonjour Mathieu
Si vous alimentez le relais par le moteur, en 24 Volts, il faut enlever le pont sur le relais
Ensuite, branchez les deux fils blancs sur les bornes 1 et 3...
Bonjour,
Nous sommes équipés de Volets roulants Somfy io avec le boitier centrale Chronis. J'ai tenter de régler les stores en fonction de l'heure pour l'ouverture et...
Bonjour Amélie
Quelle est la référence de ce que vous appelez "interrupteur" ?
Je pense que vous avez fait une fausse manipulation et que vous avez supprimé les...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison, l'ancien propriétaire nous a laissé le boitier Tahoma, par contre, cela m'indique que le code pin est déjà activé.
Pouvez-vous...
Bonjour
L'ancien propriétaire doit demander une désactivation par le biais du formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique...
Bonjour,
Suite à un mauvais bricolage j'ai par erreur supprimé un volant roulant Io de mon appli mobile Connexoon.
Je cherche à récupérer celui-ci sur l'appli mais...
Bonjour à tous!
Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application).
Une fois chose...
Bonjour,
Je viens d'installer ma motorisation GDK700 sur ma porte de garage. Mon portail lui est de marque Nice, du coup je voudrais profiter des télécommandes a 4 boutons de...
Bonjour Mathieu
Il y a plusieurs références de récepteur Mhouse (sous-marque de Nice). Lequel est-ce ?
Il faudra bancher les bornes 1 et 3 du GDK sur le contact sec du...
Tous les soirs, depuis quelques semaines, la Tahoma est inaccessible depuis l'application & la page somfy connect. Aussi, le voyant de la box s'allume vert alors qu'il était...
Bonjour AAAA
Ca ne doit pas être simple, car tout le monde n'est pas touché, moi le premier. Je n'ai jamais ce souci mais je comprends que ça puisse être agaçant.
Soyons...
Tous les soirs, depuis quelques semaines, la Tahoma est inaccessible depuis l'application & la page somfy connect. Aussi, le voyant de la box s'allume vert alors qu'il était...
Bonjour,
J' ai reçu une alerte : connecter la caméra au wifi. En voulant faire le reset j ai constaté que il ne se passait rien et aucun voyant n est allumé sur la caméra.
J'...
Bonjour Vincent
Un Yellow va revenir vers vous mais il faut patienter. Les délais sont généralement compris entre 0 et 5 jours, en fonction de la charge de travail.
Bonne...