Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème d'acceptation pile Cr2032 sur télécommande Amy Io
Bonjour, J'ai voulu remplacer la pile d'une télécommande Amy. Après plusieurs essais de plusieurs marques (Energizer, Dizl, Lidl) de Cr2032, aucune ne fonctionne. Grâce à...Très bien P P. si ma piste a pu résoudre votre problème. Bonne journée. -
Moteur tourne dans 1 seul sens
Bonjour, Le moteur du volet ne tourne toujours que dans 1 seul. Sens montée. Impossible d'utiliser le mode descente, malgré mes nombreuses réinitialisations. Problème moteur ou...Bonjour De quoi parlez-vous ? Quel moteur ? Quelle référence ? Quelle télécommande ? -
Problème d'acceptation pile Cr2032 sur télécommande Amy Io
Bonjour, J'ai voulu remplacer la pile d'une télécommande Amy. Après plusieurs essais de plusieurs marques (Energizer, Dizl, Lidl) de Cr2032, aucune ne fonctionne. Grâce à...Bonjour C'est peut-être simplement un problème de contact. Il faut parfois soulever légèrement la languette de contact. Bonne journée. -
Impossible de connecté mes camera ext
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison avec des camera extérieurs J'ai essayé de les installer avec somfy protect Et je le message qu'il sont deja installer sur un autre...Bonjour Laissez ici les adresses mac des caméras. (Etiquette) Bonne journée. -
prise en charge axe caméra outdoor
Bonjour, l'axe d'une de mes caméras est cassée, achetée en mai 2021 si la garantie fonctionne j'aimerai une prise en charge du SAV svp, au passage j'espère que les 2 autres ne...Bonjour Evitez de multiplier les demandes svp : https://forum.somfy.fr/questions/3625587-axe-camera-outdoor-casse Pour info, Somfy ne fabrique pas ce genre de pièce... -
Impossible de reset le Link Essential
Bonjour, Je tente de changer de WiFi pour mon LInk Essential suivant la procédure proposé ici : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...Parfait Pierre, merci de ce retour ! Bonne journée. -
Volet connecté tahoma
Bonjour, Suite à une fausse manipulation, j'ai dû reconfigurer toute mon installation à zéro une télécommande par volets. Jusqu'à la no pb. Pour le dernier volet j'ai du...Bonjour Donc si je comprends bien, vous avez supprimé le volet, vous l'avez rajouté sans problème, TaHoma le voit bien mais ne le pilote pas. Quand vous essayez de le... -
Reprogrammer deux volets roulants
Bonjour, Deux volets roulants éclectique n’apparaissent plus sur mon installation pilotée par une TaHoma switch ? Comment reprogrammer ces derniers à nouveau sur...Bonjour Si vous avez supprimé les volets du TaHoma Switch, il faut réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les réintégrer. Bonne journée. -
Synchronisation volet roulant et alarme
Bonjour, J'ai une alarme Somfy Keeper pro J'ai des volets roulant qui ne sont pas de la marque Somfy et qui ont une télécommande Lors de son installation le technicien a...Bonjour Ce n'est pas une question de télécommande mais de motorisation. Généralement toutes les motorisations Somfy de volets roulants sont compatibles avec la HKP. (RTS et... -
Plus de communication radio IO avec les volet et BSO tahoma V2
Bonjour, J'ai le même souci ou proche que le ticket que j'avais posté il y 6 mois. https://forum.somfy...Bonjour Coupez le courant quelques secondes sur le TaHoma et remettez-le. Si le problème demeure, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow...
