Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Difference capteurs sunis
Bonjour Quelle est la différence entre le capteur sunis wirefree II io et le capteur sunis II io ? Pourquoi une référence somfy à 90 € sur le net introuvable sur somfy.fr. Et...Bonjour 2401219 et 1818285 sont la même chose. (Une référence grand public et une référence pro). Le 1818245 est remplacé par le 1818285. (voir photo jointe). Quant aux... -
Difference capteurs sunis
Bonjour Quelle est la différence entre le capteur sunis wirefree II io et le capteur sunis II io ? Pourquoi une référence somfy à 90 € sur le net introuvable sur somfy.fr. Et...Bonjour Frédéric apparemment vous parlez de la même chose, avez-vous des références ? Bonne journée ! -
Changer les piles d'une commande ORIGIN RTS?
Une de nos commandes et donc le volet ne fonctionne plus depuis ce matin. Un petit voyant batterie est apparu. J'imagine que ces boitiers de commande murales sont alimentés par...Bonjour Je suppose qu'il s'agit d'une Smoove Origin RTS ? Voyez les photos jointes. Bonne journée ! -
Serrure trop courte
Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porteBonjour Faites une photo de votre barillet comme l'exemple et attendez le retour d'un Yellow. Bonne journée ! -
inversion monté descente oximo RTS / probleme situo?
Bonjour, j'ai un volet roulant Oximo RTS avec commande situo sur lequel je dois changer le sens monté descente. Après la double coupure, le volet réagi en descendant bien 5...Bonjour Réinitialisez complétement le volet. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée ! -
réinstallation du clavier LCD PROTEXIOM impossible?
Bonjour Mon problème a commencé avec une indication d'absence de la centrale, que j'ai partiellement réglé avec un changement de pile et un reboot du système. J'ai depuis...Bonjour Frédéric Est-ce que vous avez pu réassocié le clavier à la centrale ? Sinon, essayez de le rapprocher au maximum pour faire l'association. (ouverture mémoire... -
Bonjour Christophe Il n'y a pas de limite. Un mail est envoyé chaque fois qu'une action avec demande d'envoi de mail est exécutée. Bonne journée !
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Mise à jour Connexoon 2020?
Bonjour, Nous venons de réactiver notre box connexoon qui appartenait auparavant à notre ancien propriétaire. Lors du rallumage de celle-ci il nous est demandé une mise à jour...Bonjour Resynchronisez votre Connexoon : https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoon#video/rGdUClwJXlE Si le problème persiste, laissez ici le pin et... -
Descente des volets roulants à la détection d'intrusion
Bonjour. J'ai associé mes VR à ma centrale protexial sans souci. Ceux-ci sont maintenant commandables via l'interface PC. J'ai coché la case permettant la descente des VR à...Bonjour Alexandre Allez dans le "Réglage des scenarii". Vous devez avoir quelque chose qui ressemble à la photo jointe. Bonne journée !
