Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'explique mon problème :
Je suis bien le manuel pour configurer le bouton 2 de la télécommande pour l'ouverture piétonne (exavia 500)
1) je pose la télécommande...
Bonjour Merlo
Est-ce que vous essayez bien d'enregistrer la deuxième touche de la télécommande. La première étant réservée au mode "ouverture totale" ?
Au départ, quels...
Bonjour,
Je n'arrive pas à configurer l'accès à distance de mon alarme.
Les ports 80 et 443 sont pourtant correctement ouverts (cf pièce jointe)
J'ai activé l'accès à...
Bonjour Cédric
Avez-vous créé votre compte et enregistré la centrale sur le serveur alarmsomfy.eu.
Pouvez-vous poster une copie d'écran faîtes en mode installateur du...
bonjour,
lors d'un changement de pile du détecteur, j'ai du déplacer mon boitier "ficelle" qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet.
Malgré de...
J'ai essayé de programmer une télécommande Télis pour faire fonctionner ma porte de garage GDR700 comme indiqué dans la notice page 21, sans succès .Merci pour votre aide
Bonjour,
J'avais réussi à coupler ma connexoon avec mon volet commandé par un boitier SMOOVE Origin IO1.
Via l'application le boîtier m'a demander de faire une mise à jour et...
J'ai perdu 1 capot de badge.
J'ai vu sur le forum que maintenant les badges était équipés de capots vissés.
Comment faire pour en obtenir, vu que dans la rubrique pièces...
Bonjour,
J'avais réussi à coupler ma connexoon avec mon volet commandé par un boitier SMOOVE Origin IO1.
Via l'application le boîtier m'a demander de faire une mise à jour et...
Bonjour,
Certains soirs et de temps en temps le matin le même volet PF Chambre 1 ne se ferme pas où ne s'ouvre pas aux heures programmées. Le soir tous les volets sont...
Bonjour,
Certains soirs et de temps en temps le matin le même volet PF Chambre 1 ne se ferme pas où ne s'ouvre pas aux heures programmées. Le soir tous les volets sont...
Quand le volet est fermé, que vous appuyez sur "Montée" de la télécommande et que le moteur grogne, essayez de l'aider à monter. S'il monte, c'est le condensateur. Une panne de...
Bonjour,
J'avais réussi à coupler ma connexoon avec mon volet commandé par un boitier SMOOVE Origin IO1.
Via l'application le boîtier m'a demander de faire une mise à jour et...
Vous faîtes comme pour faire l'association, mais vous ne choisissez pas de télécommande. Vous devez avoir en bas une option "sans télécommande"
Bonne journée !