Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
On m'a installé des nouveaux stores et j'ai un problème avec le capteur solaire. J'ai fait un programme "Smart" dans la Tahoma mais ce dernier ne s'enclenche pas...
Bonjour
Ce capteur s'associe uniquement à Tahoma et peut être utilisé dans un smart. Voyez l'exemple. N'oubliez pas de cocher la case (2ème photo) au moment de...
Bonjour,
Je possede visiophone v600, celui ci ne fonctionne plus déjà il sonne tous seul, écran noir il a commencé par dès grésillement d'image,je suis vraiment déçu ,j'ai fais...
Bonjour
D'après ce que vous décrivez, votre V600 est défaillant surtout si vous ne pouvez même plus enregistrer les empreintes.
Vous pouvez essayer de rapprocher la platine...
Bonjour, aujourd'hui 18 mai 2020 en fin d'après-midi, le capteur de température extérieure a disparu de mon application TaHoma sur iphone.
Disparition également sur la page...
Bonjour Wally
Resynchronisez votre Tahoma : https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s
Si le problème persiste, laissez ici le pin du Tahoma...
Bonjour,
On m'a installé des nouveaux stores et j'ai un problème avec le capteur solaire. J'ai fait un programme "Smart" dans la Tahoma mais ce dernier ne s'enclenche pas...
Bonjour,
Est-il possible de mettre le moteur d'un volet en mode programmation depuis la Tahoma? En voulant déprogrammer un capteur solaire d'un volet, j'ai dû faire une...
Bonjour
Si vous pouvez couper le courant uniquement sur ce volet, regardez cette video.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/QkT-0GxOv3I
Bonne...
Bonjour
J’ai une alarme somfy protexiom et je gère mon alarme à partir de mon PC. J’avais un problème avec un détecteur de présence d’eau qui provoquait d’une manière...