Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 34719 réponses
- 82 meilleures réponses (0%)
-
Comment régler le problème de connexion ?
J'ai des volets connecté à la box Somfy pour les commander avec mon smartphone. Depuis quelques jours, il est ponctuellement impossible de gérer les volets avec l'application...Bonjour Steven Coupez le courant, attendez quelques secondes et remettez-le. Si les "!" sont toujours la, cliquez quand même sur une icône. Est-ce que le "!" disparait... -
Gdk 700 recu ce jour 19 fevrier 2020
Bonjour Je suis perplexe je n ai pas d ampoule fournie avec mon kit somfy gdk 700 Serait elle incorporee Merci de me renseigner CordialementBonjour Serge C'est déjà arrivé ! Mais ça arrive avec n'importe quel produit de n'importe quelle marque. Patientez, un Yellow va revenir vers vous pour régler ce problème... -
effacer une TC keygo RTS?
Bonjour Je souhaiterai déprogrammer une seule télécommande keygo Comment faireBonjour Il faut donc faire une RAZ complète des motorisations avec suppression des télécommandes. Ensuite, remémoriser les télécommandes restantes et refaire l'auto... -
Problème d’accès distant sur alarme
Bonjour, Depuis quelques mois mon accès distant ne fonctionne plus , après vérification chez Free ma ligne n'est plus en IP Fixe avec tous les ports mais en IP fixe sur ligne...Bonjour Patrick C'était la meilleure chose à faire. Bonne fin de journée ! -
Tahoma ne reconnaît pas les volets
Bonjour, je reviens vers vous pour un autre problème. J'ai bien activé ma box tahoma récupérée après un déménagement. Mais maintenant que je veux organiser mes volets, elle...Alors vous devez pouvoir débrancher dans chaque boitier, récupérer les fils qui vont au moteur, mettre dessus une rallonge avec une prise électrique en bout et faire la... -
impossible d'enlever mes caméras de tahoma
j'ai réinitialisé mes caméras et je les ai renommé le problème et que j'ai essayé d'enlever les anciennes enregistrées sur tahoma et à chaque fois, j'ai le message erreur inconnu?Bonjour Guillaume Laissez ici le pin du Tahoma et le nom des équipements à supprimer. Un Yellow fera le nécessaire et vous préviendra. Bonne journée ! -
Comment lier dans Tahoma un détecteur de fumée ?
Bonjour Je viens d’acquérir un détecteur de fumée Somfy Protect Model N° SF4100. Comment fait on pour le lier dans Tahoma ? Je voudrais, lors du enclenchement de celui-ci...Bonjour Si c'est un détecteur Somfy Protect, référence 187089, il n'est pas compatible Tahoma. Voyez ce lien pour une compatibilité: https://boutique.somfy... -
Tahoma ne reconnaît pas les volets
Bonjour, je reviens vers vous pour un autre problème. J'ai bien activé ma box tahoma récupérée après un déménagement. Mais maintenant que je veux organiser mes volets, elle...Donc la demande de réinitialisation, a modifié la clé de sécurité du Tahoma qui n'est plus en phase avec celle des volets. Essayez d'associer les volets avec l'option "sans... -
google home ne reconnait pas certains produits
Bonjour, J'ai associé tahoma à google home. Google home reconnait mes volets roulants, mes prises, mon store, ma porte de garage mais aucun radiateur électrique qui sont...Bonjour Voyez dans le tableau joint ce qui est compatible aujourd'hui. D'autres éléments suivront certainement. Bonne journée !
