Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens de changer d'opérateur (BBox à Freebox) et je n'arrive pas à ouvrir les ports de mon alarme pour la simple et bonne raison qu'elle n’apparaît pas dans la liste...
bonjour, j'ai perdu mon identifiant accès à distance alarme protexium et de plus mon adresse mail lors de cette inscription n'est plus valide...comment tout reprogrammer pour...
Bonjour Philippe
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou...
Bonjour Stéphane
Avez-vous appuyé suffisamment longtemps sur "prog" de la TC ?
Vous pouvez faire descendre le volet d'une vingtaine de centimètres et réessayer la...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box Connexoon.
Après avoir installé l'appli, je me connecte puis on me demande d'activer ma box.
J'ai saisi l'ID de ma box : 0823-7695-8718...
Bonjour
Prenez la TC d'origine du volet à ajouter et faites un appui sur "prog" jusqu'au mouvement du volet. Faites ensuite un appui bref sur "prog" de la TC à ajouter...
Bonjour Stéphane
Pour supprimer une TC sur 1 volet, prenez la TC de ce volet puis faites un appui sur le bouton "prog" jusqu'au mouvement du volet. Ensuite prenez la TC à...
Bonjour
Depuis plusieurs jours mon alarme SOMFY Protexion avec détection pour petits animaux ne fonctionne plus. Impossible de l'allumer, de l'éteindre, il ne se passe rien. La...
Bonjour Johanna
Dans une premier temps, remplacez les piles du transmetteur. (des piles de qualité, pas de Carrefour ou autre Auchan).
Revenez ensuite ici nous dire ce qu'il...