Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Ordres donnés par la tahoma pas toujours reçu par prises rts
Bonjours. Je possède une tahoma v1 et les ordres envoyés par ma tahoma ne sont pas toujours reçu par mes prises rts. Je précise que rien n'a changé dans mon environnement...Christian, vos remarques désobligeantes deviennent pénibles. Si vous avez à vous plaindre des produits Somfy, il y a d'autres canaux pour ça et vous serez entendu. Ici c'est un... -
Ordres donnés par la tahoma pas toujours reçu par prises rts
Bonjours. Je possède une tahoma v1 et les ordres envoyés par ma tahoma ne sont pas toujours reçu par mes prises rts. Je précise que rien n'a changé dans mon environnement...Bonjour Nicolas Le fait d'éloigner de quelques centimètres le Tahoma d'autres sources radios, permet de résoudre bons nombres de cas. Quoi qu'il en soit si vos prises sont... -
dure garantie pour alarme ultimate gsm animaux
Bonjour, Pouvez-vous me dire qu'elle est la durée de garantie pour une alarme protexiom ultimate gsm animaux car je doit avoir un problème avec le module gsm il ne me reconnait...Bonjour Fabrice La garantie est de 5 ans. Afin de savoir si votre module GSM est HS, pouvez-vous taper ces deux codes en mode installateur sur votre clavier lcd et poster... -
Paramétrer télécommande keypop 2 avec gdk 700
Bonjour j ai acheté un moteur gdk 700 il y a une semaine . Je l ai installé et il fonctionnait parfaitement avec les deux télécommande . Nous avons fait installé un bouton...Bonjour Kathleen Manifestement, il y a un problème sur la mémoire du GDK. Avez-vous contacté votre installateur ? Bonne journée ! -
Création d'un compte avec un e-mail dont je ne me rappelle plus
Bonsoir, J'ai acheté une Tahoma box en même temps que mes volets roulants et brises soleil pour la maison que nous avons construit. Avant que la maison ne soit finie de...Bonjour Vincent Laissez ici le pin du Tahoma et un Yellow vous contactera. Bonne journée ! -
Connexoon, code PIN correct mais boxe déjà activée
Bonjour, Je viens d'acquérir une boxe connexoon d'occasion. A l'activation j'ai ce message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée." Mon code PIN...Bonjour Marie Il faudrait que l'ancien propriétaire fasse une demande à travers ce formulaire. https://www.somfy... -
Code PIN déjà enregistré . Connexion Impossible
Bonjour. J'ai acheté sur votre site ma Tahoma en fin d'année 2019. Mes volets roulants sont installés depuis hier et je souhaite connecter ma Tahoma mais impossible de l'...Bonjour Laissez ici le PIN du Tahoma et vous serez contacté par un Yellow. Il est inutile d'acheter une télécommande supplémentaire pour associer les volets au Tahoma... -
Faire evoluer ma protexiom 75 vers nouvelles fonctions ?
J'ai un protexiom 75 depuis 2004. Je voudrai faire evoluer mon installation pour benéficier des dernières nouveautés en gardant mes détecteurs et sirenes. J'ai vu qu'il y avait...Bonjour En effet votre alarme ne fait pas partie de l'offre d'échange. Pour la faire évoluer, vous avec besoin de ceci: https://boutique.somfy... -
led verte allumée tahoma ne fonctionne plus ?
Bonjour Ma tahoma est allumée verte fixe depuis plusieurs jours et je n’est plus de fonctionnement .L’application tahoma ne fonctionne plus et les ordres de volet roulants non...Bonjour Essayez de faire un reset. https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Si le problème persiste, attendez le contact d'un Yellow...
