Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je viens d'acheter ma maison avec système alarme que je ne connaît pas. Un voyant orange m'alerte sur des piles faibles sur un des système mais je ne sais pas lequel...
Jusqu'à fin 2019 je pouvais accéder avec mon URL habituel à mon espace alarme en ligne. Là ça ne marche plus : indication donnée sur le serveur alarme SOMFY : Les identifiants...
Bonsoir Michel
Pour ma part, je ne comprends plus votre problème.
Qu'est-ce que vous n'arrivez plus à faire ? C'est la connexion à distance qui ne fonctionne plus...
Bonjour.
Je suis rentré dans un logement avec 4 volets à télécommande centralis Rts . La butée haute d'un volet était déréglée probablement suite à un démontage de lames ou...
Bonjour
c'est un moteur filaire.
On a dû rajouter un récepteur radio sur ce volet.
N'y a t'il pas une commande filaire quelque part à proximité du volet ou port d'entrée...
Bonjour
Je possède des volets roulants du type T5 équipé de récepteur j'ai un volet qui ne descend pas avec un émetteur Ref: 400607
Après une remise à zéro du volet on...
bonjour, mon ancienne box tahoma a grillée et jai une neuve maintenant. le problème il est que je ne peut pas supprimer mon ancienne tahoma vu quelle ne marche plus. comment...
Bonjour, je viens d'acheter ma maison avec système alarme que je ne connaît pas. Un voyant orange m'alerte sur des piles faibles sur un des système mais je ne sais pas lequel...
Bonjours.
Je possède une tahoma v1 et les ordres envoyés par ma tahoma ne sont pas toujours reçu par mes prises rts. Je précise que rien n'a changé dans mon environnement...
Bonjour
A des fins de test, essayez de déplacer les prises à proximité du Tahoma et faîtes des essais. Si le problème persiste, ça vient des prises, sinon, c'est...
je me suis connecté sur le site:alarmesomfy.eu,
j'ai régler le réglage réseau et l'interface .la centrale n'est toujours pas reconnue.
le numéro de ma centrale:632300
Bonsoir Jean-Marc
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface...
Bonjour, mon alarme fonctionne très bien depuis des années. Il y a quelques semaine, impossible de prendre la commande à distance. Pas de problème avec le Wifi, mais plus rien...
Oui, mais vérifiez l'ouverture des ports de l'accès à distance de la Freebox. Si ce sont les mêmes (ce qui semble être le cas), ils sont prioritaires.
Bonne soirée !
Bonjour
J’ai actuellement une alarme protexiom avec RTC et GSM au niveau de la centrale.
Je viens de passer à la fibre.
Je pense que je n’ai pas le choix de faire tout...
Bonsoir David
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface »...