Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
J’ai actuellement une alarme protexiom avec RTC et GSM au niveau de la centrale.
Je viens de passer à la fibre.
Je pense que je n’ai pas le choix de faire tout...
Bonjour David
C'est "relou" … un nouveau mot ?
Quoi qu'il en soit vous n'aurez pas le choix si vous avez des difficultés à vous reconnecter sur votre alarme, qui, fibre ou...
Bonjour,
Je possède une box TAHOMA et je voudrais savoir si SOMFY envisage de modifier le fonctionnement du bouton sensitif de manière à pouvoir faire deux actions distinctes...
Bonjour,
Je possède une box TAHOMA et je voudrais savoir si SOMFY envisage de modifier le fonctionnement du bouton sensitif de manière à pouvoir faire deux actions distinctes...
Bonjour Jean-Michel
Le bouton sensitif est un lanceur de scénario "une touche". Pour avoir 2 ou plusieurs actions, il faudrait avoir plusieurs boutons à l'image d'un lanceur...
j'ai mis une carte sim opéré de plusieurs façon en ouvrant la centrale en appuyant sur programme ou ou directement sur le clavier rien ne fonctionne ( si l'alarme mais pas de...
Bonjour
J'ai perdu la liaison sur un détecteur standard de mouvement. Je l'ai effacé et elle ne le reconnait plus avec la procédure de programmation. Maintenant j'ai perdu la...
Bonjour
Essayez de réinitialiser la sirène et de la réassocier:
Retirez une pile de la sirène
Appuyez sur le bouton PROG de la sirène, et tout en le maintenant réinsérez...
j'ai mis une carte sim opéré de plusieurs façon en ouvrant la centrale en appuyant sur programme ou ou directement sur le clavier rien ne fonctionne ( si l'alarme mais pas de...
Bonjour
En effet, vous tomberez sur la fenêtre d'ouverture de session de la centrale comme l'image jointe.
Si l'ancien propriétaire a réinitialisé la centrale, le code...
Bonjour,
Suite à l'impossiblité de couper l'alarme via mon smartphone, j'ai dû enlever la box de sa base sécurité afin de l'arrêter. Depuis, le voyant lumineux de la base ne...
Bonjour Stéphane
En effet si vous débranchez la prise de courant, le voyant de la base doit s'allumer et vous devez recevoir une notification.
Il se pourrait qu'il y ait...
Bonjour,
depuis quelques temps (2 ou 3 mois) je n'arrive plus à me connecter à mon alarme PROTEXIOM à distance.
EN WIFI pas de problème, que ce soit via l'interface...
Bonjour,
La platine de rue de mon V300 n'envoie plus le signal d'appel au moniteur.
J'ai rebooter plusieurs fois le système, car il m'arrive également de perdre l'image. Cela...