Bonjour,
Je tourne en rond depuis 1 mois.
J'ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.
J'ai bien le voyant...
Bonjour,
Je n'arrive pus à accéder à distance à mon alarme via l'url xxxx.alarmesomfy.net (passage à la fibre ou plus certainement le changement des ports d'accès opéré par...
Cela va faire presque 1 an que je contrôle l'ouverture de mon garage avec mon téléphone. Pas de problème, c'est TOP!
Et là depuis 1 semaine, GOOGLE Assistant refuse : "code pin...
Bonjour,
Je n'arrive pus à accéder à distance à mon alarme via l'url xxxx.alarmesomfy.net (passage à la fibre ou plus certainement le changement des ports d'accès opéré par...
Bonjour David
Si vous voulez aller vite, demandez une IP Publique unique à Free et remettez en place votre configuration telle qu'elle était.
https://somfy.engagement...
Bonjour,
J’ai vu dans les conditions générales de garantie (https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_internet_76r5.pdf) que les produits Somfy Protect ont...
Bonjour David
Un Yellow va vous répondre mais quand on lit les conditions générales, il n'est pas fait mention de date d'achat antérieure au 1er janvier 2020, donc les...
Bonjour je n'arrive plus à me connecter via mon portable à ma centrale d'alarme protexiom. J ai changé ma box internet et fait les ouvertures de ports. J'arrive maintenant à me...
Bonjour Anthony
Avez-vous suivi la procédure dans son intégralité ?
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme...
Bonjour, vous avez réinitialisé notre box tahoma, nous arrivons désormais à nous connecter mais nous n'arrivons pas à détecter les volets roulants. Apres quelques recherche nous...
Bonjour Christophe
Il faut faire sauter la clé posée sur les volets en les réinitialisant. Ensuite il faudra faire l'association en utilisant l'option "sans télécommande"; à...
Cela va faire presque 1 an que je contrôle l'ouverture de mon garage avec mon téléphone. Pas de problème, c'est TOP!
Et là depuis 1 semaine, GOOGLE Assistant refuse : "code pin...
Bonjour Emmanuel
Que vous dit l'assistant ? "Code pin incorrect" ou il y a autre chose ? Est-ce que vous pouvez piloter le portail en utilisant l'application ?
Bonne...
Je suis obligé de reposer mon problème exposé depuis Noel dernier, car il semblerait que Somfy m'ait oublié :
Depuis la réponse de Elvina Q., le 10 Janvier 2020 à 11:50, et mes...
Bonjour Gérard
Dans le champ du milieu, vous entrez une adresse IP, par exemple 192.168.1.220
Pour le champ de droite, il faut récupérer l'adresse mac du Tahoma. Vous la...
Bonjour,
Je tourne en rond depuis 1 mois.
J'ai perdu mon code installateur et la procédure de réinitialisation ne semble pas fonctionner pas chez moi.
J'ai bien le voyant...