Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
j'ai un probleme avec ma centrale teletek apres avoir branché ma ligne telephonique et programmer mon tel j'ai un message de panne au clavier et mon telephone snne a chaque...
Bonjour,
Il me semble avoir vu sur le net que Somfy allait mettre a jour sa box Tahoma, ma question est, cette mise a jour est t'elle matériel ou logiciel ?
Car si c'est...
Bonjour Sébastien
La switch pourrait être connectée en parallèle du Tahoma actuel mais c'est sans intérêt. Vous pourriez garder l'ancien Tahoma comme backup.
ll y aura...
Bonjour,
Suite à un mauvais bricolage j'ai par erreur supprimé un volant roulant Io de mon appli mobile Connexoon.
Je cherche à récupérer celui-ci sur l'appli mais...
Bonjour,
Suite à un mauvais bricolage j'ai par erreur supprimé un volant roulant Io de mon appli mobile Connexoon.
Je cherche à récupérer celui-ci sur l'appli mais...
Bonjour Kevin
ca ne suffit pas, il faut réinitialiser la motorisation.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
Bonjour, j'ai installé ce module hier dans ma cuisine qui comporte un éclairage par LED(s). L'installation s'est très bien déroulée mais aucune variation lumineuse des LED. Je...
Bonjour Jean-Claude
Info: Pas plus de 200 watts pour les leds.
Je vous conseille de supprimer le module, de le réinitialiser selon la procédure ci jointe, et de le...
Bonjour,
avec les divers visiophones, est ce que l'unité intérieure permet de faire fonctionner un portillon avec gache électrique ainsi qu'un portail motorisé somfy...
Bonjour Jean-Claude
C'est le fonctionnement normal d'un visiophone Somfy même si la motorisation de votre portail est d'une autre marque.
Bonne journée !
Bonjour,
Nous sommes équipés de Volets roulants Somfy io avec le boitier centrale Chronis. J'ai tenter de régler les stores en fonction de l'heure pour l'ouverture et...
Bonjour, je possède une installation très récente de motorisation de volets roulants avec la box Tahoma. Dans les descriptions et notice de celle-ci, il est spécifié qu'une...
Bonjour Christine
Avez-vous bien suivi la procédure ?
A quelle heure avez-vous fait le reset ?
Il faut éviter le soir, trop de monde en ce moment de confinement.
Bonne...