Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un mauvais bricolage j'ai par erreur supprimé un volant roulant Io de mon appli mobile Connexoon.
Je cherche à récupérer celui-ci sur l'appli mais...
Bonjour
depuis le chgt d'adresse IP par free je rencontre des prob pour la configue de l'interface Somfy ...quand j'interroge le clavier LCD il m'indique une IP box 192.168.0...
Bonjour,
Je viens d'installer ma motorisation GDK700 sur ma porte de garage. Mon portail lui est de marque Nice, du coup je voudrais profiter des télécommandes a 4 boutons de...
Bonjour à tous,
J'ai un petit problème avec un de mes volets (j'en ai 12)
l'installateur ne repondant pas à cause du virus... :(
Je me tourne vers le savoir de la...
Bonjour
Est-ce que vous entendez un bruit au niveau de la motorisation quand vous demandez l'ouverture ?
Si oui, essayez de l'aider à monter; il se peut que le problème...
Bonjour à tous!
Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application).
Une fois chose...
Bonjour,
Je viens d'installer ma motorisation GDK700 sur ma porte de garage. Mon portail lui est de marque Nice, du coup je voudrais profiter des télécommandes a 4 boutons de...
Bonjour à tous!
Depuis la récente résolution des problèmes de serveur, nous avons resynchronisé notre box tahoma (car impossible d'ouvrir l'application).
Une fois chose...
Bonjour
Avez-vous essayé de le réassocier en utilisant l'option "sans télécommande". Si oui et que ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser ce volet et refaire...
Merci Thomas mais pour qu'on puisse vous aider du mieux possible, il faudrait répondre aux questions. Le problème n'est peut-être pas coté Somfy, c'est pourquoi il est important...
Bonjour Thomas
Je n'ai jamais vu ce message, vous pourriez faire une copie d'écran du journal avec l'erreur ? Ca devrait intéresser les Yellow's.
Il serait aussi intéressant...
Bonjour,
Je viens d'installer ma motorisation GDK700 sur ma porte de garage. Mon portail lui est de marque Nice, du coup je voudrais profiter des télécommandes a 4 boutons de...
Bonjour Mathieu
Si vous alimentez le relais par le moteur, en 24 Volts, il faut enlever le pont sur le relais
Ensuite, branchez les deux fils blancs sur les bornes 1 et 3...