Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé une motorisation portail avec le produit Somfy Exavia. J'ai ajouté une télécommande, mais bêtement je n'ai pas programmé le bouton désiré. A priori, il...
Bonjour,
Mon automatisme de portail coulissant freevia 600, ne s'ouvre plus , lors de l'appui sur télécommande le flash clignote mais le portail ne s'ouvre pas. En...
Bonjour Cyril
Je vous fais la même réponse que plus haut dans le fil de discussion : Contactez Richy (Electronicien qui connait bien les produit Somfy) : https://forum.somfy...
Bonjour,
Suite à pas mal de galère pour que mon kit de connectivité détecte tous mes volets, j'y suis enfin arrivé et je n'ai plus d'erreur.
Mais, je ne sais pas ce que j'ai...
Bonjour,
Félicitations pour la fusion réussie de « Somfy Keys » et « Somfy Protect » ! C'est une excellente initiative qui simplifie l'expérience utilisateur.
Pour aller...
Bonjour
Oui ! Mais une clé autour du cou est beaucoup plus sécuritaire pour ouvrir une porte qu'une montre, un téléphone ou je ne sais quoi d'autres ! (perte de l'objet, plus...
Bonjour,
J'ai une Home Keeper installée en 2023 sur laquelle je veux ajouter un sirène extérieure. Avec un compte Home Keeper Pro je fais l'ajout en suivant le mini tuto, je...
Bonjour,
Suite à pas mal de galère pour que mon kit de connectivité détecte tous mes volets, j'y suis enfin arrivé et je n'ai plus d'erreur.
Mais, je ne sais pas ce que j'ai...
Bonjour
+ Débranchez le volet 1
+ Appuyez sur "prog" de la télécommande 2 jusqu'au mouvement du volet 2
+ Appuyez ensuite très brièvement sur "prog" de la télécommande 1
+...
Bonjour, jai une surconsommation de pile a la centrale protexiom elles ont etait changer en janvier 2025 puis en juillet 2025 et fin octobre re message piles faibles (piles...
Bonjour Franck
Vous êtes sûr que ce sont les piles de la centrale qu'il faut remplacer ? Il y a bien le pictogramme rouge dans la liste des éléments ?
Vous pouvez encore...