Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma centrale ne fonctionne plus subitement. J'ai ouvert le boitier de la centrale, changé les piles, et le voyant du module IP reste rouge et clignotant. J'ai suivi la...
Bonjour Isabelle
Si votre centrale s'est connectée, vous pouvez récupérer son adresse IP en vous connectant sur votre box ADSL/Fibre et regarder dans la liste des éléments...
Bonjour,
Je viens juste d'installer un système SOMFY Protexiom en Allemagne. Ma carte SIM AFONE a été activée et je vois le message "Teleko - GSM Connected to network. Lors...
Bonjour
Je n'arrive plus accéder au menu configuration.ça me signale qu'une erreur s'est produite au niveau de mon boitier Somfy. Si l'erreur persiste veuillez contacter le...
Bonjour à tous
J'ai fait installer en 2011 une alarme SOMFY PROTEXIAL branchée sur ma livebox.
Mes détecteurs sont en rts (tout comme les volets roulants de ma maison).
Je...
Bonjour Renaud
Il est possible de changer le transmetteur et de garder vos détecteurs et sirènes actuels (qui ne fonctionnent pas en RTS mais en RTD).
https://boutique...
Il ne nous est plus possible de nous connecter au serveur de l'alarme via alarmesomfy.net.
(Nous avons bien fait une RAZ, redémarrage de la box, puis réédition de tableau de...
Bonjour après remplacement par le SAV de mon alarme protexiom, j’ai un détecteur d’ouverture que je ne peux plus associer à ma nouvelle alarme. Lorsque j’appuie sur le bouton...
Bonjour,
J'ai installé il y a 3 ans environ ma centrale protexiom et créé un compte alarmesomfy.net mais sans installer en fait l'accès à distance à l'époque, l'accès en local...
Bonjour
sur l'ouverture des ports de la box, supprimez l'ouverture 80 en UDP.
Sur le réglage de l'interface, passez le "Port DNS " de 1024 à 80
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai installé il y a 3 ans environ ma centrale protexiom et créé un compte alarmesomfy.net mais sans installer en fait l'accès à distance à l'époque, l'accès en local...
Alarme non détectée par alarmesomfy.net.
Mon code ip est 2400-03. Le No identification du central/transmetteur est 588521.
J'ai une Freebox.
Connection Ethernet OK (les...
Bonjour
pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface".
Bonne journée !
Bonjour,
Nouvellement propriétaire d’une maison avec une box Connexoon neuve, il m’est impossible d’accéder au site car message suivant:
« Ce code pin est correct mais votre...