Question en attente de réponse
Caméra axis somfy m1011-w
Bonjour,
Je suis utilisateur d'une alarme PROTEXIOM 400.
Suite à une panne de BOX SFR, nous avons changé l'ancienne BOX par une nouvelle : NB6.
Les alarmes ne passent plus sur mon portable HUAWEI. Les ports sont biens ouverts sur la BOX. J'ai donc réinitialisé l'ensemble sauf que j'ai aussi fait un réinit de la caméra axis m1011-w.
Je n'ai donc plus de caméra, ni de report de téléphone. J'ai cru comprendre que la caméra devait retourner au SAV pour intégrer la spécificité de la liaison avec l'alarme. Est-ce toujours le cas ?
Merci pour vos conseils et vos réponses.
Bonne journée
Réponses
Bonjour
En effet, la caméra doit être renvoyée au SAV. Mais attendez les instructions d'un Yellow pour ça.
Bonne journée !
Merci Jean-Luc pour la réponse.
Bonjour Thomas,
A ce jour, je n'ai encore reçu l'email.
Pouvez-vous me le renvoyer afin que je puisse vous transmettre les infos pour le retour.
Vous remerciant par avance.
Cordialement
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