Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Voilà j'ai une alarme somfy je n'arrive pas à la mettre sous alarme quand je suis dans ma voiture pour partir je suis obligé de descendre à chaque fois et de me...
Bonjour
ca vient de l'environnement. Si les piles sont neuves et que le problème persiste, il n'y a pas grand chose à faire à part de trouver le meilleur endroit pour fixer...
Suite à un orage, ma box est tombée en panne ainsi que l’alarme Somfy Protexiom.
La box a été changée.L’alarme ne fonctionne pas.Les piles sont toutes neuves.Le clavier...
Bonjour
enlevez une pile dans le transmetteur, attendez quelques secondes, puis remettez la, entendez-vous un "bip" ?
Attention de bien respecter le sens des piles...
Bonjour Christine
Quel est le modèle de votre alarme ?
Comment faîtes vous le test ?
Comment est connecté le module RTC ? (direct ou box adsl) ?
Bonne journée !
Bonjour à tous
J'ai une porte de garage motorisée en somfy gdk 700 mais ma maison est en tous deltadore. Je dispose d'ailleurs du gestionnaire tydom 2010 avec la box...
Bonjour
Oui, les télécommandes du GDK fonctionneront toujours.
Par contre, pour commander le GDK par l'intermédiaire du relais Tyxia 4620, il vous faudra une télécommande...
Bonjour,
J'ai acheté une box Tahoma à un particulier. Je ne peux pas l'activer car elle est active chez l'ancien propriétaire. Quelle est la procédure pour faire le transfert...
Bonjour Gilbert
D'abord, il n'est pas permis de laisser des coordonnées personnelles sur ce forum (voir les CGU). Un Yellow les supprimera.
Pour votre question, l'ancien...
Bonsoir,
J’ai depuis quelques mois une Alarme Somfy. Tout fonctionnait super bien. Mais voilà après quelques déboires avec mon fournisseur internet, celui me change l’accès à...
Bonjour Michel
Est-ce une installation neuve ? Avez-vous changé d'opérateur ?
Pouvez-vous faire des copies d'écran en mode installateur à partir de la console web, du...
bonjour j'ai une tahoma et une alarme qui ont la même adresse IP, sur ma livebox 4 orange je suis allée dans réseau et j'ai vu que pour la tahoma les ports 80, 443, 20 et 21...
Bonjour Martine
Je vous conseille de réinitialiser le module IP de votre centrale d'alarme.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ...
Bonjour,
je désire lancer un scénario sur retour d état d un équipement géré par la Tahoma (p. ex.: si volet roulant A n'est pas ouvert, alors lancer le scénario 'fermer...
Bonjour Olivier
Pas possible ! La seule solution est d'ajouter des détecteurs d'ouverture sur vos volets.
Le "retour d'état", n'est pas un détecteur !
Bonne journée !
Bonjour,
Je voulais savoir si il était possible de connecter sur la Box TaHoma : 2 capteurs de température et 2 capteurs d'ensoleillement afin de réaliser un scénario sur 2...