Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Suite à un orage, ma box est tombée en panne ainsi que l’alarme Somfy Protexiom.
La box a été changée.L’alarme ne fonctionne pas.Les piles sont toutes neuves.Le clavier...
Bonjour,
Nous trouvons sur votre site des packs visiophone/portail, mais est-ce que vos visiophones peuvent fonctionner avec une porte d'entrée et si oui quelles sont les...
A la fin de votre procédure "Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." très bien faite d'ailleurs, il est dit de...
Bonjour
La mise à jour serveur se fait en à partir de l'onglet "Carte d'authentification".
Si vous avez déjà créé un compte pour cette alarme, vous ne pourrez pas et c'est...
Bonjour, après avoir consulter les fiches produits des détecteurs de fumée (2400443 et 2401323) sur le site Somfy, je n'arrive pas encore à différencier les deux produits...
Bonjour
Le premier fonctionne sur les alarmes de type Protexial/Protexiom et est compatible Tahoma. Il utilise le protocole RTD
Le second est compatible Tahoma seulement...
le volet roulant descend et monte mais par à coup avec du bruit. Au sol, résidu de limaille de fer? ou autre. Une personne a t-elle eu ce même problème It50 filaire 35/17
Bonjour
Il n'est pas normal de trouver des résidus au bas du volet. Il faut démonter le coffre et voir ce qu'il se passe. Soit quelque chose à bougé et frotte, soit le moteur...
Bonjour ;
J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...
Bonjour, je dispose d'une commande SMOOVE qui est paramétrée sur un volet de mon domicile. Je souhaite la revendre pour changer de type de SMOOVE (autre coloris). Est ce que je...
Bonjour
Obligé, non, sauf si c'est un voisin proche !
Je vous conseille toutefois de la supprimer quand vous aurez la nouvelle. Vous en aurez d'ailleurs besoin pour...
Bonjour
Voilà j'ai une alarme somfy je n'arrive pas à la mettre sous alarme quand je suis dans ma voiture pour partir je suis obligé de descendre à chaque fois et de me...
bonjour,
voici mon installation :
- 4 volets roulants A, B, C et D
- 4 télécommandes Telis 1, numérotés 1, 2, 3 et 4
la télécommande 1 pilote le volet A
la...
Bonjour
Je viens de déménager et ma Tahoma n'est plus accessible depuis mon interface. Sa led est rouge.
Je suis sur Freebox Revolution
J'ai déjà ajouté les DNS 8.8.8.8 et...