Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Appairage sirène intérieure somfy à Tahoma
Bonjour, J'ai une boîte Tahoma, une centrale Somfy, et entres autres une sirène extérieure et intérieure, les deux de somfy J'ai couplé la sirène extérieure sans problème...Bonjour quelles sont les références de vos produits ? (Quelle alarme ? Quelles sirènes... -
Peut-on forcer l'arrêt d'une Douille télécommandée on/off ?
Bonjour, Je viens de partir en vacances, j'ai allumé hier soir à distance mes 2 éclairages commandés par une Douille télécommandée on/off (Référence 2401096) via ma box...Bonjour A part la faire arrêter par quelqu'un, je ne vois pas de solution. S'il y a une coupure de courant, elle ne se rallumera pas. Essayez de la stopper régulièrement …... -
app ios tahoma
Bonjour sur mon application ios Tahoma, à son démarrage, je suis toujours obligé de cliquer sur connecter malgré le fait que je coche Rester Conneté ; cela doit être un bug qui...Bonjour Adrien En effet ce problème a déjà été remonté et je crois savoir qu'il a été signalé au développement informatique. Il va falloir attendre une mise à jour ! Bonne... -
accès à distance sur protexiom GSM
bonjour, mon alarme à le n°629500 J'ai crée mon compte sur https://xxxxx.alarmsomfy.eu et impossible de me connecter. par contre c'est ok sur la connexion local merci...Ca ne va toujours pas Dominique ! Mais on va y arriver. Sur la photo jointe, l'ouverture des ports pour alarmesomfy doit être 80/80 et 443/443. -
Télécommande somfy io controle tous les volets sauf le seul concerné
Bonjour je possède une télécommande somfy io qui contrôle tous les volets de ma maison sauf le volet de mon salon, je souhaiterai que cette télécommande ne contrôle plus que le...Bonjour dans ce cas, supprimez cette TC de tous les volets : 1- appuyez sur le bouton "Prog" de la TC d'origine jusqu'au mouvement du volet 2 - appuyez très brièvement... -
Visiophone V300 qui sonne sans raison
Mon visiophone sonne tout seul, à n’importe quel moment et ça peut être toutes les 5 minutes pendant 1h...Dans ce cas, attendez ici le contact d'un Yellow ! Soyez patient, vacances obligent !!! Bonne journée ! -
télécommande io dexxo io et tahoma
Bonjour, j'ai une porte de garage dexxo io avec 2 télécommandes io je sais commander le garage avec les télécommandes. Sur mon smartphone j'arrive à faire reconnaitre la...Bonjour On ne peut pas mémoriser une télécommande en tant que telle ! La Keygo Io peut en effet être mémorisée, mais en tant que lanceur de scénario. Bonne journée ! -
Visiophone V300 qui sonne sans raison
Mon visiophone sonne tout seul, à n’importe quel moment et ça peut être toutes les 5 minutes pendant 1h...Bonjour avez-vous fait le test de rapprocher et raccorder les deux parties (platine et écran) entre elles par un petit bout de câble de façon à voir si le problème persiste... -
Activation lampe depuis Centrale Protexiom
Bonjour Je n'arrive pas à programmer une lampe branchée sur une prise télécommandée RTS SOMFY depuis la centrale Protexiom. La prise est bien reconnue par une télécommande...Bonjour Ouvrir la mémoire de la prise (appui sur le bouton jusqu'à allumage du voyant) et tapez le code 7612 sur votre clavier lcd en mode installateur. Bonne journée ! -
problème tahoma box 1
problème lors de la mise à jour de ma tahoma box première génération (carrée blanche) . J'ai donc fait ensuite le reset de la box en suivant la procédure expliquée sur votre...Bonjour Xavier Il faut patienter, un Yellow va sans doute resynchroniser votre box depuis le serveur. Bonne journée !
