Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Déclenchent intempestif des détecteurs de fumée ?
Bonjour, mes 2 détecteurs de fumée se sont déclenchés de façon intempestive. Les piles sont bonnes et il n'y avait pas de fumée. Auriez-vous une explication à me fournir et...Lequel parmi ces deux ? -
Probleme avec la suppression d'un équipement sur Tahoma
Bonjour, Sur une fausse manip, j'ai supprimé un équipement sur Tahomalink. J'aimerais bien pouvoir le ré-ajouter... mais l'opération plante et j'ai l'impression qu'il n'a en...Bonjour laissez aussi le nom de l'élément à supprimer. Un Yellow va vous contacter. Bonne journée ! -
depannage?
Bonjour; J'ai installer mon alarme somfy protexion il me manque le nom du sous domaine voici mon numero de central N° 630428. cordialement merci bonne journéeBonjour Voulez-vous dire que vous avez perdu le nom de votre sous-domaine ? -
Changement IP ?
Protexiom 400 Plus d'accès web suite à changement Serveur Freebox DHCP passé de 192.168.0.X à 192.168.1.X La réinitialisation IP donne comme nouvelle adresse 192.168.0.3 Donc...Bonjour Daniel L'adresse IP que vous obtenez suite à réinitialisation, signifie que le module IP du transmetteur, ne communique pas avec votre accès internet. Il faut donc... -
sms et module gsm de mon alarme?
depuis quelques semaines je ne reçois plus de sms de mon alarme (test, mise en route...qui fonctionnaient avant très bien) sur mon interface si je lance un test sur "réglage...Bonjour L'état 51 indique que le module GSM n'arrive pas à se connecter au réseau GSM de la carte SIM. Le niveau, lui, indique le niveau de réception du réseau sur 100... -
Déclenchent intempestif des détecteurs de fumée ?
Bonjour, mes 2 détecteurs de fumée se sont déclenchés de façon intempestive. Les piles sont bonnes et il n'y avait pas de fumée. Auriez-vous une explication à me fournir et...Bonjour Xavier Quelle est la référence des détecteurs ? -
remise en fonction tahoma
Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'une maison avec équipements Somfy dont la Tahoma. Aujourd'hui, je souhaite mettre en service la Tahoma. Je découvre que celle-ci est déjà...Bonjour Remplissez le formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Tahoma - Equipements non reconnus suite mise à jour
Bonjour, Depuis la MAJ de juillet 2019, tous mes volets roulants apparaissent avec le statut "L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien...Bonjour Commencez par faire un reset de votre Tahoma: https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Une personne peut il être prévenu en cas d'intrusion si il n'a pas internet sur son portable?
Bonjour. J'ai l'alarme somfy keeper pro plus. Je souhaiterai qu une personne de ma famille soit prévenu en cas d'intrusion et qu'il reçoive un appel mais seulement il n'a pas...Bonjour La Home Keeper est normalement équipé d'un module GSM. S'il est correctement configuré, les SMS sont envoyés à tous les numéros programmés. Bonne journée ! -
programmation fins courses volet roulant centralis rts premiere generation
J'ai un moteur de volet roulant piloté par une commande centralis rts datant de 2007. J'essais de retrouver la doc pour programmer les fins de course, mais je n'en trouve que...Bonjour Seb Quelle est la référence de la motorisation ?
