Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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comment faire reconnaitre le micro module Izymo on off io en switch et non en lampe par google home ?
Bonjour, J'ai installé un micro module Izymo on off io pour commander une PAC piscine via un contacteur de puissance.Cela fonctionne parfaitement. Dans Tahoma je l'ai...Bonjour Ce module étant un module d'éclairage, je ne pense pas qu'on puisse changer l'icône. C'est aussi quelque chose qui est demandé régulièrement: pouvoir changer... -
Créer un compte alarme somfy
Bonjour J’ai une alarme protection gsm 624114 Impossible de créer un compte J’ai débranché la centrale 15min Toujours impossible Pourriez-vous contrôler Merci d’avanceBonjour Avez-vous déjà créé un compte sur cette alarme ? Sinon, ou est-ce que ça bloque ? Donnez des détails, sinon on ne peut pas vous aider ! Bonne journée ! -
Programmation télecommade keygo io avec dexxo pro 800
suite à des difficultés pour apparailler le moteur de ma porte de garage dexxo pro 800 avec la box Tahoma, j'ai suivi une procedure lu dans le forum somfy en appuyant 1Osec sur...Bonjour Voyez un extrait de la documentation pour la mémorisation d'une télécommande Keygo IO Bonne journée ! -
Camera exterieur indisponible, que faire ?
Bonjour, j'ai une camera extérieur depuis 6 mois sur un routeur wifi. les premiers mois tout se passait bien, j'avais même pris l'enregistrement permanent, content du résultat...Bonjour est-ce que le problème demeure si vous la changez de place temporairement pour faire un test (même posée sur un meuble et pas trop loin du wifi) ? Bonne journée ! -
tête thermostatique IO?
bonjour, peut-on utiliser ces têtes thermostatiques sans avoir de Tahoma? Car je prévois de l'acheter plus tard.Bonjour Oui, vous pouvez l'utiliser sans Tahoma. Bonne journée ! -
securité off sur tahoma ?
pouvez-vous SVP intervenir sur ma tahoma qui affiche "mettre la sécurité en OFF "?, j'ai du matériel à ajouter (détecteur) code pin : 1209-6497-2012Bonjour Remy Patientez, un Yellow va vous contacter. Bonne journée ! -
J’ai une perte liaison sirène chaque jour et des bips en continue provenant de la sirène extérieure ?
Bonjour Tous les jours à la même heure je reçois un sms perte de liaison sirène et ma sirène extérieure émet des bips en continue est ce normal ?Bonjour Charlène Non ce n'est pas normal ! Avez-vous changé les piles de la sirène ? Avez-vous effacé le défaut ? Bonne journée ! -
Impossibilité réglage butées moteur Altus 50 et télécommande Smoove Origin 1811045
Bonjour, Je tente désespérément de programmer mes fins de course de volets à moteur Altus 50 (3 neufs qui ont le même problème) avec une télécommande Smoove. Rien n y fait...Bonjour suivez cette video: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée ! -
Emménagement
Bonsoir. Je viens d'emménager dans une maison totalement équipée en SOMFY: TAHOMA, ALARME, VOLETS ROULANTS, VELUX...etc En revanche l'ancien propriétaire ne m'a pas laissé de...Bonjour Il faut demander à l'ancien propriétaire qu'il fasse une demande à travers ce formulaire: https://www.somfy... -
combien de télécommandes pour un portail elixo smart io ?
Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer combien de télécommandes peuvent être programmer sur le moteur elixo smart io ? Je souhaiterai également savoir si la télécommande SOMFY...Bonsoir Voyez les photos pour la mémorisation d'une télécommande 3 touches telle qu'une smoove IO. Pour le nombre de télécommandes, je n'ai pas l'info mais vous pouvez y...
