Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Activation d'un produit acheté d'occasion?
Bonjour, j'ai acheté un thermostat connecté filaire d'occasion à quelqu'un qui s'est trompé à l'achat mais vu que celui-ci a été activé par son ancien propriétaire je ne peux...Bonjour Remplissez ce formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique -
Désolidariser deux stores pilotés par une seule télécommande
J'ai une télécommande, une seule, modèle Telis 1 RTS, qui commande deux stores. Je n'ai pas de télécommande pour aucun des deux individuellement. Je souhaiterais programmer...Bonjour Il faut agir volet par volet séparément. C'est à dire qu'un seul volet doit être alimenté pendant la manœuvre. + Coupez le courant sur un volet + Appuyez sur le... -
Peut-on ajouter des Smoov individuelles à une smoov générale
Bonjour, Mes VR sont reliés ensemble au disjoncteur. Ils possèdent normalement une smoov individuelle chacun et j’ai en plus une smoov générale. Or, les smoov individuelles...Bonjour il faut réinitialiser les volets un par un avec leur propre smoove et ensuite refaire l'association de l'ensemble sur la télécommande générale. -
Temporisation somfy protect
Bonjour, Mes parents viennent d'acquérir une alarme Somfy home keeper. Ils souhaitent supprimer la temporisation des DM. 1)Or l'application plante dès que l'on sélectionne...Bonjour qui a installé cette alarme professionnelle ? -
Utilisation BSO avec Telis 1 variateur
Bonjour, Ayant acheté récemment un appartement équipé d'un BSO Somfy, j'ai quelques difficultés d'utilisation. Je constate que ma télécommande ne permet plus de descendre...Bonsoir il semble que la mémoire de votre motorisation soit ouverte. Pouvez-vous faire un appui bref sur le bouton "prog" et réessayer les manœuvres ! -
Bonjour, l'application se ferme en demande de connexion
mise en place de box, ouverture compte à priori non finalisé. l'application se ferme.D'abord bonjour et merci ! (c'est la règle sur un forum !) Ensuite soyez plus explicite si vous voulez de l'aide ! -
Problème de commande volets roulants sur connexoon ?
Bonjour, Je viens d'acheter une box connexoon pour des volets roulants. j'ai enregistré mes 2 volets hors connexion puis j'ai activé la box. J'ai téléchargé connexoon window...Bonjour Supprimez les volets du Connexoon. Réinitialiser les moteurs et faites une association en utilisant l'option "sans télécommande". -
VSYSTEMEPRO ne fonctionne plus par forte chaleur ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon KIT Somfy SYSTEMEPRO ORIGIN RTS. Dés que la température augmente il cesse de fonctionner, plus d'image, la caméra se met hors...Bonjour la garantie constructeur est de 2 ans. Il faut vous rapprocher de votre revendeur/installateur en charge du SAV. -
Comment activier la fonction My sur Tahoma
Bonjour, la fonction My est-elle disponible sur Tahoma et si oui comment l'activer. Je suis obliger d'utliser les télécommandes et d'arrêter ma box.Bonjour La fonction My doit d'abord être enregistrée dans la mémoire du volet avant d'être utilisable par Tahoma.
