Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je n'ai plus de retour d'état AUTOMATIQUE du D.O de ma porte de garage sur tahoma. En effet, il faut que j'appuie manuellement sur le bouton pour que Tahoma reçoive le...
Bonjour Michel
J'ai eu ce problème. Je l'ai résolu en déplaçant plus haut la partie électronique du capteur. Vous pouvez rallonger le fil si nécessaire.
Bonne journée !
Bonjour, comme de très nombreuses personnes, les capots des trois badges alarmes que nous avons ne tiennent pas... Ce qui devait arriver arriva, nous en avons perdu un.
Merci...
J'ai acheté une box je branche tout et je rentre le code pin, le message suivant apparaît code pin correct mais l'activation ne peut se faire pour le moment. Code pin 1222 3570...
Bonjour
Somfy ne fabrique pas de volet mais uniquement la motorisation. Pour pouvoir vous répondre, il faut la référence de la motorisation en question.
Bonne journée !
Bonjour à tous
J'ai fait installer en 2011 une alarme SOMFY PROTEXIAL branchée sur ma livebox.
Mes détecteurs sont en rts (tout comme les volets roulants de ma maison).
Je...
Bonjour
Vos éléments actuels seront compatibles avec le modèle présenté. Attention toutefois, ce modèle comporte une sirène intégrée; ça vous fait une sirène supplémentaire...
Il ne nous est plus possible de nous connecter au serveur de l'alarme via alarmesomfy.net.
(Nous avons bien fait une RAZ, redémarrage de la box, puis réédition de tableau de...
Bonjour,
J'ai installé il y a 3 ans environ ma centrale protexiom et créé un compte alarmesomfy.net mais sans installer en fait l'accès à distance à l'époque, l'accès en local...
Bonjour,
Ma centrale ne fonctionne plus subitement. J'ai ouvert le boitier de la centrale, changé les piles, et le voyant du module IP reste rouge et clignotant. J'ai suivi la...