Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition de 2 packs de 2 détecteurs d’ouverture neufs (Commande internet livrée le 5/09/2019).
Je viens de constater que ceux-ci ne...
Bonjour
D'abord, on n'ouvre pas la mémoire de la centrale en appuyant sur le bouton "OFF" d'une télécommande.
"""""Re-mémorisation (non pris en compte lors de l'impulsion...
Bonjour,
Pour piloter l’alarme depuis un mobile ,
Doit-on obligatoirement la raccorder à la box ?
Si oui, est-il possible d’utiliser des boîtiers CPL
Merci
Bonjour
Quelle alarme ?
Si c'est un type Protexiom/Protexial, il faut la raccorder au réseau internet, directement sur box ou en passant par un boitier CPL.
Bonne journée !
Bonjour à tous,
J'ai récupéré une box tahoma KB1 que j'ai pu activer, mais je n'arrive pas à ajouter/voir des produits Somfy IO, voici l'écran de configuration.
Je...
Bonjour
visiblement, il vous manque un certain nombre d'onglets. Soit cette box est HS, soit elle a un problème que j'ignore.
Laissez ici son pin et un Yellow vous...
Bonjour,
Suite à un orage violent qui a fait claquer ma box, mon module IP (qui était raccordé à la box) ne communique plus du tout. La réinitialisation ne fonctionne pas (le...
Bonjour, Je possède un portail avec ventaux et moteur type SGA4100 boitier 5062367c Et une porte de garage, moteur : tubauto boitier com standard receiver 501045B103
Est-il...
Bonjour
Le portail, oui !
Si votre garage est équipé du récepteur standard Somfy, alors c'est oui. (la référence que vous citez est inconnue !).
Bonne journée !
Bonjour
Le détecteur IO 2401361, compatible Tahoma, n'est pas prévu pour les animaux.
Il faut opter pour un détecteur RTD compatible Tahoma, Home Keeper, Protexiom...
Bonjour,
Je pensais que l'écran LCD était rétroéclairé car il est difficile de vois les informations sans se mettre bien en face et à la même hauteur.
Et je ne trouves rien...
Bonjour,
J'ai oublié le nom de sous domaine de mon alarme.
Le numéro d'identification de ma centrale est le 523110.
Pourriez vous me le communiquer svp ?
Par avance, merci...
bonjour , j ai souhaité passer de la telecommande somfy livrée avec mon volet roulant radio rts; a un bouton classique legrand encastrer avec un shutter in wall transmetter rts...
Bonjour
Le shutter in Wall transforme un volet filaire en volet radio. Contrairement au micromodule pour volet roulant, il n'y a pas de réglage possible (butée haute et basse...
quand je veux me connecter a la page ma maison, a chaque fois j ais la réponse ( le délai d attente est dépassé ) , et cela que sur cette page , quand j ouvre un autre site j...