Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment éteindre et réenclenché mon alarme somfy protexium avec mon iphone ?
Quand j'ai acheté mon alarme il y a 7 ans, je pouvais éteindre mon alarme à distance avec mon iphone en appuyant sur la touche 9 lors de l'appel. Aujourd'hui, cela n'est plus...Bonjour Il y a 7 ans, vous aviez peut-être une ligne de téléphone directe. Aujourd'hui, elle passe peut-être par une box ? Est-ce le cas ? -
connection volet connexoon
Bjr, lors de l'installation de ma boxe connexoon : j'ai un msg suivant: "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. " Merci pour votre aide...Bonjour Laissez ici le Pin de votre box et attendez le contact d'un Yellow ! Bonne journée ! -
Volets IO non reconnus par Connexoon
Bonjour, J’ai 8 volets Somfy io commandés par 8 smoove Origin IO , une commande générale Situo 1 IO et une box Connexoon raccordée une livebox. les différentes télécommandes...Bonjour """" L'appairage des Smoove et de Connexoon , (box non reliée à Internet) ne donne aucun résultat """" Vous confirmez que votre Connexoon n'est pas reliée à... -
Nom de sous--domaine
Bonjour, je souhaiterais connaitre mon nom de sous-domaine pour pouvoir me connecter à distance. Mon numéro de central est 617321.Bonjour Un Yellow vous enverra les infos par mail. Bonne journée ! -
écran du V100 reste bleu ?
Comment résoudre le problème...Bonjour Voyez ce lien ! https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&stopURL... -
Telecommande 2400617 plus?
Ma telecomande 2400617 ne communique plus avec la centrale protexiom 600. La LED s’éclaire rouge faible et plus intense, puis plus rien. Auparavant la led passait au vert et...Bonjour avez-vous changé la pile ? Bonne journée ! -
Appairage Recepteur contact sec 1810750 avec Tahoma
Bonjour, J'ai tenté d'appairer mon recepteur 1810750 RTS sur Tahoma (version carrée blanche) en suivant la procédure indiquée : Dans Configuration -> onglet RTS -> Ajouter ->...Si le branchement est correct, le bouton test (Montée/Descente) doit activer la motorisation. Votre récepteur est bien alimenté Phase/Neutre ? -
Appairage Recepteur contact sec 1810750 avec Tahoma
Bonjour, J'ai tenté d'appairer mon recepteur 1810750 RTS sur Tahoma (version carrée blanche) en suivant la procédure indiquée : Dans Configuration -> onglet RTS -> Ajouter ->...Exact ! Erreur de ma part ! Pourtant ce récepteur est bien compatible Tahoma. Avez-vous possibilité de rapprocher les deux éléments et faire un essai ? -
Appairage Recepteur contact sec 1810750 avec Tahoma
Bonjour, J'ai tenté d'appairer mon recepteur 1810750 RTS sur Tahoma (version carrée blanche) en suivant la procédure indiquée : Dans Configuration -> onglet RTS -> Ajouter ->...Bonjour La procédure est bonne mais il ne faut pas appuyer 3 secondes sur le bouton prog du récepteur, mais brièvement. Bonne journée ! -
carte sim neuve Somfy Afonemobile fonctionne pas du tout
Je viens de réaliser toutes les démarches pour activer mon nouvel abonnement Afonemobile somfy pour mon alarme. suite à la création de mon compte sur Afonemobile, je n'ai...Bonjour Tom Il n'est pas possible de prioriser l'un ou l'autre des modules. Maintenant, à savoir lequel agît le premier, je n'en ai aucune idée. La réception étant dépendante...
