Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Voici mon problème, un de mes deux détecteurs de mouvement de déclenche pas l’alarme malgré le changement de piles. Détecteur opérationnel en mode test (voyant rouge...
Bonjour à tous,
j'essaye de détecter le store banne équipé d'un moteur IO.
Problème : il ne trouve pas le point de commande .
Y a t'il quelque chose en particulier a...
Bonjour
Branchez le contact sec du récepteur Somfy sur les bornes 17 et 24 du DEA.
Attention, le récepteur à besoin du 24 volt pour fonctionner. Il y en a dans le DEA mais...
Bonjour,
Voici mon problème, un de mes deux détecteurs de mouvement de déclenche pas l’alarme malgré le changement de piles. Détecteur opérationnel en mode test (voyant rouge...
Bonjour
Est-ce que quand vous êtes en mode mémorisation sur le transmetteur et que vous appuyez sur la bouton du détecteur, en étant assez près du transmetteur, vous entendez...
Je m'absente régulièrement et un des volets roulants reste bloqué à chaque fois. ,il faut plusieurs impulsions sur la télécommande pour le mettre en route
Bonjour
si vous avez un boitier avec les bornes "START", c'est la dessus qu'il faut connecter le poussoir pour une ouverture total. Sinon, c'est sur le Bus (jaune)
Bonne...
Bonjour
quelque chose est mal connecté. Sans plus d'information, on ne peut rien faire pour vous !
Faîtes au moins un schéma de câblage ou des photos de l'installation...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer une télécommande Keytis 2 (bouton de droite) avec la prise Indoor Plug.
Merci de m'indiquer la procédure.
Cordialement, Jean-Jacques Creux
Bonjour, je souhaite connecter mon moteur de portail evolvia a ma box tahoma, la procedure necessite des informations au dos de la telecommande qui sont effacés (je n'ai que...
Bonjour
il faut la télécommande Serenity ou la télécommande relais pour enregistrer un portail dans Tahoma.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html...
Bonjour,
J'ai l'impression que l'alimentation de ma caméra ICM100 est défectueuse.
Effectivement le voyant vert reste éteint et il m'est donc impossible de me connecter via...