Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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equipement semble hors de portée radio ?
Bonjour, depuis plusieurs jours impossible de piloter mes volets avec l'application. Toutes les icones sont avec un ! . Par contre avec les telecommandes cela marche. Nous avons...Avez-vous essayé avec l'option "sans télécommande" ? -
telecommandes RTR et RTS - rolling code (portail PASSEO 524)
Bonjour, SVP mon problème ci-dessous, et pour info mon environnement: année 2000/Boitier électronique Passeo S524 (avec Kit DPV 0302KT ) /centrales siminor F453N01 / et...Les goûts et les couleurs …... -
equipement semble hors de portée radio ?
Bonjour, depuis plusieurs jours impossible de piloter mes volets avec l'application. Toutes les icones sont avec un ! . Par contre avec les telecommandes cela marche. Nous avons...Bonjour Avez-vous également fait un reset ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Nom sous domaine somfy
Bonjour Pouvez vous me transmettre mon nom de sous domaine N 513 387 CordialementBonjour Un Yellow va revenir vers vous prochainement et vous communiquera vos informations par email. Bonne journée ! -
Problèmes suite à remplacement Inis RT par Telis 4
Bonjour, Suite à la casse d'une des 2 télécommandes Inis RT (bouton simple contrôlant montée, descente et arrêt), j'ai décidé de passer à la Telis 4 RTS. Aucun problème en...Bonjour faîtes un tour dans les vidéos d'aide, vous devriez trouver votre bonheur ! https://www.somfy.fr/assistance/videos -
Problème de box préactivée : mail reçu avec lien pour confirmer ma boîte mail mais box encore rouge, est-ce normal ?
Je viens de préactivée ma box, j'ai reçu un mail somfy avec un icône pour confirmer ma boîte mail (j'ai cliqué sur l'icône) et puis la box reste toujours rouge. Faut-il attendre...Bonjour Laissez ici le PIN du Tahoma et attendez le retour d'un Yellow. Bonne journée ! -
Remetre thermostat a zero pour le réinstaller
Bonjour suite a mon probleme de lumiere bleu qui clignote j aimerai réinstaller mon thermostat pour cela pouvez vous me debloquer mon code pin 172405667280Bonjour Il faudra attendre ici le passage d'un Yellow qui vous contactera. Bonne journée ! -
fonctionnement intenpestif volet roulant
le volet fonctionne pendant une periode et de temps en temps plus avant de démonter vers quoi m'orienter ? la commande est bien raccordé.Bonjour Quand vous dîtes qu'il ne fonctionne plus, c'est à dire plus du tout ou seulement en montée ? Bonne journée ! -
BIP garage
bonjour, ayant acheter une telecommande keygo rts et j'ai un emeteur recepteur centralis uno rts en ragardant derriere la centralis yl n'y a pas de prog comment faire pour...Bonjour Le bouton "Prog" se trouve à l'avant du récepteur. Bonne journée ! -
Connection a distance via apple Alarme
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme via mon smartphone quand je suis en 4G (à distance). Je n'ai a priori rien changé. Je ne m'en sors plus. Merci...Bonjour le n° de l'alarme se trouve sur une étiquette apposée sur le coté de la centrale, sinon, c'est le premier élément de la "liste des éléments". Il commence par 5 ou 6...
