Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'entrer dans un logement dans lequel le boitier TaHoma est déjà relié à un utilisateur (ce n'est pas le propriétaire à qui j'ai déjà demandé). Je voudrais...
Bonjour,
Oui, c'est possible en rajoutant un relais pour le portail.
Quant aux VR, ça dépend du modèle s'ils sont filaires, et s'ils sont radios, ce ne sera pas possible...
Bonjour
Que voulez-vous dire ? Paramétrer un second numéro d'appel dans l'interface ou connecter physiquement un second téléphone sur la centrale même...
Bonsoir,
Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.
Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne...
Bonjour Pauline
Je pense que c'est bloqué au niveau du serveur. Il faut attendre l'intervention d'un Yellow ou appeler le 3260 (appel surtaxé).
Bonne journée !
Bonsoir la Communauté,
J'ai une Alarme Somfy Protexiom depuis 4 Ans et j'en suis très satisfait !!!
Mais depuis quelques temps plus de connexion via SmartPhone et la plus...
Bonjour
Il y a donc plusieurs pannes :
1 - Transmetteur absent sur le clavier lcd
2 - pas de déclenchement lors de l'ouverture du transmetteur sans avoir condamné...
bonjour,
refus de me connecter alors que ça fonctionne sous windows.
En répondant "oui" à "veuillez autoriser... accèder aux dossiers..."
J'obtiens un message me demandant...
Je viens de réaliser toutes les démarches pour activer mon nouvel abonnement Afonemobile somfy pour mon alarme.
suite à la création de mon compte sur Afonemobile, je n'ai...
J'ai un moteur keasy 10 dont les deux télécommandes sont en panne. Si je m'en procure deux autres, comment puis-je les associer au moteur, sachant que les deux commandes...
Bonjour
Avez-vous essayé de réinitialiser le module en appuyant sur son bouton "PRG" pendant une dizaine de secondes ?
Ensuite essayez de le réassocier à Tahoma.
Bonne...
Bonsoir,
Voilà depuis hier mon Link est déconnecté du wifi.
Malgrès plusieurs manipulation, tentative de le re connecter, j’ai tout fais et suivi à la lettre. Rien ne...