Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je suis locataire dans un appartement équipé des 4 volets roulant, chacun équipé d'une télécommande Smoove Origin RTS.
L’un des volets est h.s. La...
Bonjour,
J'aimerais installer l'application Alarme SOMFY sur mon smartphone (androïd).
En suivant la procédure le système me répond "code erroné" alors qu'en utilisant ces...
Bonjour
Avez-vous renseigné la carte d'authentification (codes) dans l'application mobile ?
Si oui, pourriez-vous faire des copies d'écran en mode installateur du...
Bonjour.
Un artisan est en train de m’installer des volets roulants sur toutes les fenêtres, et portes fenêtres de ma maison.
J’ai choisi SOMFY pour les moteurs = Garantie 7...
Bonjour
Futurol est un fabricant de volets, portes de garage etc. Il équipe la plupart de ses fabrications de moteurs Somfy, au même titre que le fait par exemple Tryba.
Si...
Ce n'est pas ce que je dis. Vous pouvez trouver un transformateur DIN 220V/24V continu dans le commerce. Il faut simplement qu'il délivre au moins 2 ampères.
Vous pouvez en...
bonjour
mon portail IO pose problème quand je veux utiliser l’application sur mon samsung
ca fonctionne que tres rarement
pas de probleme avec mon ipad pro cellular
il y...
Bonjour,
Suite à l'installation de ma Home Keeper (Par mes soins et sans partenaire Pro Somfy), tout fonctionne parfaitement mais mon alarme décide parfois … sans demande …...
Bonjour
Je ne suis pas certain que les Techniciens Somfy aient accès à ces informations. Toutefois, si tel était le cas, laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur.
quand je stoppe mon volet en cours de descente le visiophone se met a sonner tout seul
les deux alimentations sont sur deux disjoncteurs different mais sur le même différentiel
Bonjour Lyes
Un petit bonjour et un petit merci, ça fait toujours plaisir et ne pas "crier" en écrivant en majuscules aussi ! Bref !
Pour alimenter 2 V500 en parallèle...
Bonjour,
J'ai à nouveau depuis quelques jours ce soucis de déclenchement intempestif de la sirène extérieure avec le message "sirène déplacée". J'ai remarqué que cela...
Bonjour,
Je souhaite créer un SMART avec ma sonde lumineuse pour une valeur de 75000 Lux. N'ayant à disposition de 70000 Lux ou 80000 Lux, je ne sais pas comment faire.
Merci...
Bonjour
Je suppose que vous parlez du capteur d'ensoleillement. Si tel est le cas, en effet, le réglage à 75000 lux n'est pas possible via l'interface.
Bonne journée !