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HOME KEEPER - Activation sans demande
Bonjour,
Suite à l'installation de ma Home Keeper (Par mes soins et sans partenaire Pro Somfy), tout fonctionne parfaitement mais mon alarme décide parfois … sans demande … de s'activé.
Exemples:
le 26 Juin à 19h52:28
le 26 Juin à 22h49:23
Nous n'avons fait aucune demande que ce soit clavier, télécommande, smartphone, scénario …
Cela n'est pas compréhensible, merci de bien vouloir nous indiquer pourquoi l'alarme se mets en route via vos logs si possible.
Réponses
Bonjour
Je ne suis pas certain que les Techniciens Somfy aient accès à ces informations. Toutefois, si tel était le cas, laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur.
Bonjour Jérémy,
Suite au contact que vous avez eu avec notre assistance technique par téléphone, avez-vous pu réaliser la remise à zéro de votre système d'alarme ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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