Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai des volets roulants RTS et l'un d'entre eux ne s'ouvre plus quand je lui demande par l'intermédiaire du boîtier Tahoma. Les autres fonctionnent bien. Celui-ci je peux le...
Bonsoir,
Merci pour les informations communiquées.
j'ai procédé à la réinitialisation de mon alarme comme vous me l'avez demandé. J'ai désormais accès à l'interface...
Bonjour
Comment faîtes vous vos tests ?
Par quel moyen essayez-vous d'envoyer des SMS (Module GSM ou envoi par 123-SMS) ?
Faites des copies d'écran de vos différents...
Bonjour
Comme d'autres je rencontre un problème avec ma centrale impossible de me connecter depuis l'extérieur et maintenant aussi avec le PC quan je rentre dedans elle me...
Bonjour,
Dans l'interface web il est possible de paramétrer le "niveau des bips sonores des sirènes" à "faible", "moyen", ou "fort".
Quelque soit le réglage sélectionné, les...
Bonjour
Décocher la case "bip sur le transmetteur", ne désactive QUE les bips sur le transmetteur, et c'est normal !
Il n'est pas possible de désactiver totalement les...
Bonjour,
Je souhaite supprimer le compte "Raimbault" associé à l'adresse IP de ma centrale 2405-01. Pouvez-vous me créer un nouveau profil avec mon nom de famille "Guyot"...
Bonjour
il faut laisser le n° à 6 chiffres de votre centrale (ce numéro commence par 5 ou 6). Un Yellow réinitialisera votre compte et vous pourrez le recréer vous-même.
Bonjour
J’ai installé un porte de garage avec motorisation somfy. Je souhaite rajouter un clavier à l’extrrieur.
Pouvez vous m’indiquer comment raccorder le clavier à la...
Bonjour,
Dans l'interface web il est possible de paramétrer le "niveau des bips sonores des sirènes" à "faible", "moyen", ou "fort".
Quelque soit le réglage sélectionné, les...
Bonjour
Chez moi, il y a une différence sur les sirènes. J'ai décoché la case "bip sur le transmetteur". Le fait de décocher cette case ne doit pas faire cesser tous les bips...
Bonjour,
Est-il possible de définir des droits utilisateurs pour un badge, mais associés à une serrure connectée en particulier, en ne passant que par un seul lecteur de...
Bonsoir Nicolas
je pense que sur votre question très précise, seul un Yellow pourra vous venir en aide. Attendez son passage par ici semaine prochaine.
Bon WE !
Bonjour,
avant d'acheter le visiophone V500 je voulais savoir s'il était possible d'utiliser du cable en 1,5mm2 entre l'écran et la platine de rue car impossible pour moi...
Bonjour
C'est "à vos risques et périls" ! Quand les précos sont respectées, il n'y a pas de problème. Ceci dit, normalement, qui peut le plus, peut le moins ! Il faut voir...
Bonjour, je souhaite installer un interrupteur celiane netatmo pour commander une lumiere exterieure. Pourrais je déclencher la lumière a partir de ma Tahoma ?
Je trouve a...