Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Link qui se déconnecte des équipements
Bonjour, Depuis trois mois, l'ensemble des équipements se déconnecte du Link. Par deux fois, j'ai été contraint de réappairer la totalité des équipements avec celui-ci...Bonjour Laissez ici l'adresse mac du link afin qu'un Yellow puisse jeter un œil sur le serveur. Avez-vous essayé de changer le link de place ? -
Installation Tahoma Serenity Essential Video
Bonjour, J'ai acheté un pack Tahoma Serenity Essential video mais je n'arrive pas à associer chaque équipement à l'app TaHoma V2. Pour la caméra par exemple, je l'ai installé...Bonjour Il n'est plus possible d'associer une caméra Visidom à un TaHoma. Pour le reste ça devait fonctionner. Y a t'il des messages d'erreur ? -
Kit de connectivité Somfy "deja installé"
Bonjour, J'ai commandé un kit de connectivité Somfy pour une maison secondaire, quand j'essaie de l'installer, au moment de sélectionner le compte Somfy j'ai le message...Bonjour Nicolas Il faut le pin des deux TaHoma pour qu'un Yellow puisse vous aider. -
Appairage TaHoma Premium sans TC et sildymoove 300
Bonjour, Je viens d’installer mon portail Sidymoove 300 acheter le 13/01/2025. Tout fonctionne bien. Je voulais le connecter à ma TaHoma Premium mais celle-ci ne possède pas...Bonjour Sébastien Ajout d'un portail compatible TaHoma sur un V1, V2 Menu Configuration Choisir l'onglet RTS Ajouter (+ vert) Choisir Portail Valider les conditions... -
Changement Compte Tahoma Box V2 suite Divorce
Bonjour, Ayant gardé ma maison, le compte de ma Tahoma était sur le compte de l'ex-mari mais celui ci vient de changer les mots de passe et je ne peux plus utiliser ma Tahoma...Bonjour Audrey Ah, le problème connu du divorce qu'on voit régulièrement ici. Patientez, un Yellow vous contactera prochainement. Bonne journée. -
Bonjour Non référencées ! Pourquoi voulez-vous changer ces pièces ?
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Installation Tahoma Serenity Essential Video
Bonjour, J'ai acheté un pack Tahoma Serenity Essential video mais je n'arrive pas à associer chaque équipement à l'app TaHoma V2. Pour la caméra par exemple, je l'ai installé...Bonjour Pour Visidom, c'est normal, c'est obsolète depuis longtemps ! Quant aux autres matériels, il nous faut les références. Bonne journée. -
Kit de connectivité Somfy "deja installé"
Bonjour, J'ai commandé un kit de connectivité Somfy pour une maison secondaire, quand j'essaie de l'installer, au moment de sélectionner le compte Somfy j'ai le message...Bonjour Bizarre ! Je vous conseille de laisser ici le pin de vos deux box et d'attendre l'intervention d'un Yellow. Bonne journée. -
Model de remplacement d'alarme protexiom
Bonjour, J’ai une alarme Somfy Protexiom intégral GSM. Elle ne fonctionne plus et je voudrais savoir si les nouveaux model pourrais me permettre de commander mes volets...Ok Yann, vous ne retrouverez pas cette fonctionnalité sur les nouvelles alarmes. Vous pouvez toutefois dédier une télécommande, type Smoove, qui vous permette de le faire... -
Compatibilité micro module RTS/IO sur volets roulants
Bonjour la communauté, J'ai 6 volets roulants électriques (dont deux portes-fenêtres). Deux avec commandes filaires Vimar Plana, je ne sais pas ou trouver la marque du...Bonjour Cyrille Malheureusement, non, à part peut-être sur une facture.
