Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je voulais savoir si tous les moteurs Somfy IO ( année d'installation 2015) ajustent automatiquement leurs courses bas /haut tous les X cycles ? Je n'ai pas plus de...
Bonjour
Il n'y a pas de réglage automatique tous les x cycles. Il peut arriver que les butées se dérèglent et dans ce cas, il faut refaire les réglages. Par contre certaines...
Bonjour,
Je voudrais ajouter une nouvelle installation sur tahoma switch.
Je dispose déjà d'une autre installation sur tahoma.classique.
Lorsque je veux ajouter cette...
Bonjour
C'est sans doute parce que vous avez déjà migré le V2 et revenu en arrière.
Il faut laisser ici le pin des box et attendre le passage d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour
Vous pouvez le faire vous-même.
Sur le V2, allez dans "Configuration", puis onglet "système io",
puis "Envoyer la clé de sécurité...."
Sur le Swtich, "..."...
Bonjour,
J'ai déménagé et j'ai emporté ma box Tahoma afin de l'installer dans mon nouveau logement. Quelle est la procédure à suivre pour que je puisse à nouveau utiliser ma...
Bonjour
Si votre TaHoma est directement connecté sur votre box internet par câble RJ45, il n'y a rien à faire d'autre que de le reconnecter. Si c'est un TaHoma Switch en mode...
Bonjour,
Je voulais savoir si tous les moteurs Somfy IO ( année d'installation 2015) ajustent automatiquement leurs courses bas /haut tous les X cycles ? Je n'ai pas plus de...
Bonjour
Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application.
Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
Très bien, ce sont les nouveaux. Il n'y avait pas ce réglage sur les anciens.
Maintenant, d'après ce que vous expliquez, il semble que votre capteur qui est garanti 5 ans...
Bonjour, j'ai un petit doute sur un point et je ne trouve pas de réponse. Pour appairer un appareil avec ma nouvelle Tahoma Switch et l'application (par exemple un store de...
Comme déjà indiqué, il faut appuyer sur "Prog" jusqu'à ce que le store fasse un mouvement. (Environ 3 ou 4 secondes). Ceci ouvre la mémoire du moteur. Il faut ensuite continuer...
Bonjour,
j'ai une box Tahoma switch depuis plusieurs années, et j'en étais ravis. Mes volets roulants s'ouvraient à l'heure de mon choix, et se fermaient au crépuscule...