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Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Défaut reseau gsmZ:SYS Transmetteur 626610 ?

Bonjour,
J'ai un système d'alarme Somfy PROTEXIAL IO Système d'alarme radio sans fil, avec une carte SIM Somfy. Depuis Une semaine le module GSM est non connecté au réseau et je viens de recevoir un message : " Système d'alarme. Défaut réseau gsmZ:SYS Transmetteur 626610. "
Je ne sais pas à quoi cela correspond et comment résoudre ce problème.
Merci de m'aider.
Cordialement

Françoise
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et tapez ces deux codes:

    9972
    9995

    Retransmettez ici ce que ça donne.

    De même quel est l'opérateur de la carte sim ?

    Bonne journée !

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