Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer des volets battants motorisés avec Synapsia 1000 et impossible de les appairer à la box TaHoma Switch. J'ai contacté le service par téléphone, et...
Bonjour,
Nous avons fait installer une pergolas bioclimatique avec 3 stores pergolas et 2 bandeaux LED.
Nous avons une télécommande individuelle pour chaque store et une...
Bonjour,
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Nous avons une télécommande individuelle pour chaque store et une...
Bonjour,
L'appareil V500 pro IO Connect fonctionne très bien entre la platine de rue et la maison.
Par contre quand j'essaye de l'installer dans l'application Somfy Protect...
Bonjour,
Je voudrais savoir si il est possible de communiquer avec un moteur garage qui n'est pas Somfy mais qui possède un protocole de communication RTS.
J'ai déjà un kit de...
Bonjour,
J’ai tenté à plusieurs reprises de connecter mon kit de connectivité. J’arrive à détecter le wifi mais ensuite j’ai ce message qui apparaît ‘service indisponible...
Bonjour,
Après l'installation d'une motorisation ELIXIO 500 3S sur mon portail, je n'arrive pas à faire la connexion avec mon TaHoma.
J'ai essayé de réinitialiser les...