Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai un petit doute sur un point et je ne trouve pas de réponse. Pour appairer un appareil avec ma nouvelle Tahoma Switch et l'application (par exemple un store de...
Bonjour
Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application.
Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
Bonjour Poidevin P.
Vu la distance, il ne faut pas grand-chose pour que ça ne fonctionne plus. Un petit changement dans l'environnement, un nouvel appareil électrique...
Bonjour,
J’utilise un tahoma switch pour tous mes volets (11) et mes 2 portes de garage. Tout est équipé en motorisation et commande IO somfy. La construction est neuve (...
Bonjour
Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application.
Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
Bonjour,
la fin de course de mon volet est déréglée et il fonctionne toujours avec cet émetteur qui n'est pas RTS (voir photo) et donc il n'y a de boutton de programmation au...
Bonjour
Il faut suivre cette video :
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Sous la vidéo, vous avez l'explication écrite.
Vous...
Bonjour,
J'ai une alarme PROTEXIOM. Alors que mon code installateur est reconnu par le système (il s'affiche lorsque j'interroge l'écran LCD - 20 OK), si je veux mettre...
Bonjour,
En voulant associer un volet sur une télécommande groupée IO easysun, j'ai fait une erreur de manipulation et j'ai associé tous les volets de ma maison (11 volets) sur...
Bonjour
Prenez la télécommande individuelle du premier volet et appuyez sur son bouton "prog" jusqu'au mouvement du tablier.
Prenez la télécommande à supprimer et faites...
Bonjour,
J'ai une alarme PROTEXIOM. Alors que mon code installateur est reconnu par le système (il s'affiche lorsque j'interroge l'écran LCD - 20 OK), si je veux mettre...
Bonjour
Les codes sont cryptés, on ne peut pas les voir.
Si vous avez une télécommande, appuyez sur le bouton "OFF" jusqu'à extinction du voyant (environ 10 secondes). Ca...
Bonjour,
Suite à la migration de mes appareils SOMFY vers la nouvelle application je rencontre des problèmes avec toutes mes vannes thermostatiques (pour mes volets c'est OK)...
Bonjour Stéphanie
Laissez ici sans crainte le pin de votre TaHoma et attendez le passage d'un Yellow.
En attendant, débranchez électriquement le TaHoma quelques secondes...