Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite au passage à la fibre, et après avoir changé le module Ip de ma centrale Somfy Protection, je n'arrive pas à valider l'inscription au site somfy pour bénéficier...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison équipe de volets somfy avec une centralis RTS , comment et que dois-je changer pour pouvoir commander le tout via l’application tahoma...
Bonjour,
Suite au passage à la fibre, et après avoir changé le module Ip de ma centrale Somfy Protection, je n'arrive pas à valider l'inscription au site somfy pour bénéficier...
Bonjour
Le compte d'accès à distance est dépendant de la centrale, pas directement du module ip. Ceci veut dire que si vous avez déjà créé un compte, vous ne pouvez pas en...
Bonjour, initialement j'avais un scénario qui n'ouvrait qu'un seul volet à 7h. Je gérai l'ouverture des autres volets moi même plus tard.
Depuis 2 semaines, certains jours, la...
Bonjour Sylvie
C'est un problème connu qui est en cours de résolution chez Somfy.
Laissez toutefois le pin du TaHoma ici et attendez le passage d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
Nous avons déménagé et je n'arrive pas à supprimer le matériel (VR - BSO) connecté à notre Tahoma de notre ancienne résidence. Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Bonjour,
Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma
by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...
Bonjour Sébastien
C'est une opération simple, il suffit de transférer la clé de sécurité IO de l'ancienne box vers la nouvelle et de faire une découverte pour retrouver les...
Bonjour,
Je dispose d'un système d'alarme Protexiom et souhaite disposer d'une nouvelle télécommande compatible. La Télécommande alarme On/Off + Groupes pour alarmes...
Bonjour Jayson
Seul le module GSM ne fonctionnera plus par l'arrêt de la 2G.
Vous pourrez toujours utiliser le site 123SMS à la place, tant que ça marche.
Bonne journée.
Bonjour la communauté,
Je viens d’emménager récemment dans ma nouvelle maison que j'ai équipé en SOMFY (volets, portail, visiophone). Tout va bien sauf pour la mise à jour du...
Bonjour Fabien
Somfy n'est pas "chien" quant à la garantie à 2 ou 3 semaines prêt. Quand vous dîtes : "il a environ 5 ans ", vous avez la facture, car ça vous sera demandé !?
Bonjour,
Nous venons d’installer un portail avec le moteur Slidymoove 300 avec le Solar set. L’auto-apprentissage ne fonctionne pas, clignote 2 fois puis quand on appuie à...