Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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remontage du volet et mise de l'anneau d'arrêt
bonjour, j'ai acheté un kit de remplacement sur un volet RTS avec support polyreno. Pour enlever l'axe, j'ai fait "sauter" l'anneau d'arrêt coté moteur. Mais comment peut-on le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Erick Postez des photos des 2 cotés de votre tube de façon à ce qu'on voit bien les flasques. Bonne journée. -
Désactivation Box Tahoma suite à changement proprio ?
Bonjour, Je souhaite transférer ma box Tahoma aux nouveaux proriétaires et leur laisser tous les appareils connectés. Pouvez-vous SVP désactiver ma box ? En vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Emmanuel Si c'est dans le but de revendre le V2, signalez le afin qu'un Yellow puisse faire le nécessaire. Bonne journée. -
Tahoma Switch et SITUO 5 IO PURE 11 - recherche des volets infructueuses
Bonjour, J'ai 12 volets SOMFY fonctionnant avec des télécommandes SMOOVE Origin IO, reliés avec une télécommande Centrale SITUO 5 IO PURE II. J'ai fait une première...Bonjour Si vous avez réinitialisé le TaHoma, sa clé de sécurité io a également était réinitialisée. Elle n'est donc plus la même que celle posée sur les motorisations qui... -
Problème connexion entre Tahoma Switch et Volet roulant somfy smoove IO ?
Bonjour, Je vais détailler parfaitement mon problème afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde. Suite à l'achat de ma Tahoma Switch, j'ai réussi à connecter 2...Bonjour Abdeljalil E. Il faut réinitialiser ce volet récalcitrant avant de pouvoir l'intégrer. Bonne journée. -
une fois fermé la pression se relache et onpeut ouvrir portail sur 10 cms environ. soucis lorsqu'il y a du vent
Bonjour, le vent ouvre le portail sur 10/20 cms. on attend un peut et on le reposse et là, il s'enclanche mais ça ne dure pas, c'est comme si le moteur était débrayé. Merci de...Bonjour Liliane en effet c'est un problème de montage. Les bras ne sont pas alignés. (flèches de repérage). Il faut le refaire. Le problème c'est que ça va vous faire des... -
Connection passerelle Netatmo iDiamant à la Tahoma switch
Bonjour, Je souhaite connecter mes volets bubendorff modèle Trad ID à partir de ma Passerelle Tahoma swith, est ce possible? En sachant que je dispose aussi de la passerelle...Bonjour Non ! Somfy et Bubendorff ont des technologies radio différentes. Bonne journée. -
code usine pour compte installateur n'est pas 2222 (ne marche pas) après réinit de la centrale
Bonjour, Je viens d'acheter une centrale Protexiom pour remplacer la mienne en panne de module IP. J'ai fait la réinitialisation des parametres de cette nouvelle centrale...Bonjour Il n'y a pas d'autres codes que 1111 et 2222. Après une réinitialisation, il faut utiliser la carte de codes d'authentification usine. Bonne journée. -
plus d'identifaint tahoma
Bonjour, J'ai voulu migrer de tahoma v2 vers switch j'ai du faire une mauvaise manipulation j'ai besoin de votre aide mon compte n'est plus actif je ne retrouve plus mon...Bonjour Vous pouvez revenir en arrière: https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question... -
La platine de rue du v350 Connect est-elle lumineuse la nuit ?
Bonjour, Est-ce que la platine de rue du v350 Connect est éclairée en permanence la nuit ? J'ai vu dans la notice qu'il y avait des LEDs, mais je veux être sur qu'elles...Bonjour Les leds sont allumées en permanence (jour et nuit). Bonne journée. -
Peut on activer la camera du v350 Connect même sans visiteur ?
Bonjour, Peut on activer la camera du v350 Connect quand on le souhaite ? Ou faut il obligatoirement qu'un visiteur ait sonné avant ? Par exemple, si un visiteur ne...Bonjour Cette consigne fait référence à la loi qui interdit de filmer l'espace public. Mais rien ne vous interdit d' allumer la caméra depuis le moniteur pour voir qui est...
