Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant mon kit de connectivité Somfy que j’ai acheté il y a quelques mois. Il a parfaitement fonctionné durant les premières...
Bonjour,
Mon portail, récent, à bien fonctionné 2 semaines. Puis, il n'ouvre plus que le moteur M1.
Lors des différentes tentatives de reinitialisation, les 2 moteurs...
Bonjour,
Ma tahoma s'est déconnectée sans raison apparente à mon wifi. Les voyants bleu et rouge sont allumés. J'ai essayé de reconnecter au Wifi mais j'ai le message...
Bonjour,
Mon portail ne répond plus sur l'appli. Pas de pb avec l'alarme et les volets.
J'ai débranché et réinitialisé, mais toujours rien.
Merci pour votre aide.
Merci,
Bonjour,
Mon portail ne répond plus sur l'appli. Pas de pb avec l'alarme et les volets.
J'ai débranché et réinitialisé, mais toujours rien.
Merci pour votre aide.
Merci,
Bonjour,
Après changt de pile sur mon clavier RTS, j’ai réinitialisé mon code principal comme indiqué dans la notice. Les voyants sont conformes à la notice. Lorsque je tape...
Bonjour,
Ma tahoma s'est déconnectée sans raison apparente à mon wifi. Les voyants bleu et rouge sont allumés. J'ai essayé de reconnecter au Wifi mais j'ai le message...
Bonjour,
Mon portail, récent, à bien fonctionné 2 semaines. Puis, il n'ouvre plus que le moteur M1.
Lors des différentes tentatives de reinitialisation, les 2 moteurs...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy.
Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve.
J’ai effectué une réinitialisation...