Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Autocollant signalisation alarme non fournis dans pack Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Je n'ai pas trouvé d'autocollants de signalisation d'alarme dans mon pack Home Alarm Advanced, or il me semblait que 2 étaient fournis avec. Pouvez-vous me dire...Bonjour En effet le signalement d'une alarme n'est pas obligatoire même si ça semble dissuasif. Mais quelqu'un qui veut entrer, entrera malgrès tout ! Par contre, si vous... -
se connecter
Bonjour, il est impossible de me connecter avec mon téléphone portable depuis un moment ,pouvez vous me venir en aide Merci,Bonjour Sur quelle application ? -
comment corriger l'état "caméra non operationnelle" sur alarme protexium alors que mon systeme n'a pas de camera ?
Bonjour, j'ai toujours une anomalie dans l'état de mon alarme alors que je ne dispose pas de caméra pouvez vous m'aider à enlever cette annotation d'avance merci...Bonjour Postez une copie d'écran en mode installateur du "réglage réseau" et du "réglage de l'interface". -
réponse à Quentin, non on ne m’a pas proposé un retour matériel ?
Bonjour, je n’ai pas eu de demande concernant un retour matériel, la procédure sav concernait la procédure d’appairage IO Merci,Bonjour Pour un bon suivi, restez sur le post original : https://forum.somfy.fr/questions/3703877-vanne-thermostatique-hs-appairage-impossible Cliquez sur "Participer... -
Impossibilité de connecter les volets ?
Bonjour, J'ai installé un kit de connectivité pin 2122-6735-2243, Sur lequel j'ai réussi à appairer un volet après plusieurs tentatives mais impossible d'appairer d'autres...Bonjour Il faut réinitialiser les motorisations io. https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io Bonne journée. -
TaHoma Switch – impossible d’associer un volet io avec Smoove Origin sans bouton KEY ?
Bonjour, Je viens de récupérer l’installation Somfy de l’ancien propriétaire, composée de trois volets roulants, chacun disposant de sa propre commande murale Smoove Origin...Bonjour Comme déjà dit, un technicien ne peut pas ouvrir la mémoire d'un volet à distance. Vous devez les réinitialiser un par un. Voici la procédure pour des... -
Appairage Amy SunP io impossible
Bonjour, Mes BSO sont tous en RTS, j'ai une Tahoma Switch et l'appli Tahoma. L'Amy est bien détecté en capteur de température, mais je n'arrive pas à l'ajouter en télécommande...Bonjour C'est simple. Le TaHoma détecte le capteur de température. Ensuite, il faut savoir qu'une télécommande telle qu'elle soit, se mémorise dans la motorisation et non... -
Problème de batterie Tahoma V2 ?
Bonjour, Après 2-3 ans de service ma batterie à rendu l'âme, j'ai racheté 2 fois cette même batterie (même ref) et 2 fois elle lache en 2-3 jours ! Une idée ? Version...Bonjour Votre TaHoma est bien connecté au secteur ? Le socle fait bien contact avec le boitier ? -
Impossibilité de connecter les volets ?
Bonjour, J'ai installé un kit de connectivité pin 2122-6735-2243, Sur lequel j'ai réussi à appairer un volet après plusieurs tentatives mais impossible d'appairer d'autres...Bonjour Quelle référence de motorisation ? -
Fin de course haut ?
Bonjour, Merci Quentin. La fin de course basse est réglée. Par contre la fdc haute ne fonctionne pas. Le volet continue et je dois l’arrêter avec my. Hier soir il est...Bonjour Pour un meilleur suivi, restez sur le sujet d'origine. https://forum.somfy.fr/questions/3744399-volet-roulant-programmation-impossible en cliquant sur "Participer...
